非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
他システムとの連携が容易
CDPツールで利用
良いポイント
高機能でIFが多く、開発が容易なことが強みと考えます。複数のシステムと連携し、顧客情報を統制管理することができます。またAutoMLやCJOの機能をこれから導入するところですが、業務ユーザーの活用高度化に向けたサポートも手厚く、自社のマーケティングスキルの向上に繋がることを期待しています。
改善してほしいポイント
AudienceStudioのUIに対する不満が業務ユーザーから出ています。データの設計を理解できる前提のデザインになっており、実務者のスキルレベルが足りていないところはありますが、ユーザビリティ向上も検討いただきたいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
CDP利用前は手作業で複数のシステムから顧客情報を取得しデータ加工してマーケティング利用する必要がありましたが、CDPによりデータの統制がとれたことで、加工の手間排除やセキュリティ向上といったメリットに繋がりました。
検討者へお勧めするポイント
・高機能
・他システムとの連携容易性
・サポート充実
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