Item: Treasure AI
Rating: 4.5
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

非エンジニアでも使いやすく、サポート体制も安心できるプロダクト
実際に使ってみて感じたのは、非エンジニアのマーケターでも扱いやすい設計になっている点です。さまざまなコネクターが用意されているため、広告の効果測定なども自分でAPIを叩く必要がなく、専門知識がなくても十分に活用できます。このあたりは現場目線でかなり助かるポイントです。
また、プロダクトのアップデートが定期的に行われているのも好印象です。機能改善が継続的に行われているだけでなく、何かあった際のカスタマーサクセスの対応もスピーディーで、チャットやSlackでの問い合わせに対するレスポンスが早いのは安心感があります。
外資系ではあるものの、日本人が創業していることもあってか、いわゆる「外資っぽさ」はあまり感じません。本社の意向に縛られて柔軟性がない、といったストレスは少なく、日本企業的なきめ細かさと外資のプロダクト力のバランスが取れている印象です。

改善してほしいポイント

コスト面についてはややハードルの高さを感じます。機能は充実しているものの、すべてを使いこなせるケースばかりではないため、機能を絞った低価格プランなど、より柔軟な契約形態があると導入しやすくなると感じました。
また、BIツールとの連携については、やや相性の良くなさを感じる場面もあります。データ活用の幅を広げるという観点では、もう少しスムーズに接続・活用できるとより使い勝手が向上しそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBのトラッキングやJSタグ設置で、サイト上のさまざまなイベントをほぼリアルタイムで把握できる点は大きな魅力です。施策の効果をすぐに確認できるため、スピーディーな改善サイクルを回しやすいと感じました。
また、Treasure Dataを利用している企業同士であればデータ連携が比較的簡単に行える点も有用です。（3rd Party CookieはiOS中心にほぼ利用できなくなってしまいましたが）。さらに、Data Clean Room（DCR）の活用によって、これまで見えなかった領域のデータが一部可視化され始めており、新しい分析や施策の可能性が広がっている点もメリットを感じたポイントです。

検討者へお勧めするポイント

CSやサポート体制がしっかりしているのでとりあえず相談して伴奏してもらえるのがとても良いです

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プロダクトのアップデートも多く、業界のトレンドを追っている