データを活かしてロジカルな組織へ

改善してほしいポイント

高度な機能を活かすには一定のデータリテラシーが必要です。SQLに不慣れなメンバーでも扱いやすいノーコード機能が増えれば裾野が広がると思います。また、UIがやや専門的なため、経営層向けのダッシュボード機能がさらに充実すれば社内展開がしやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は広告施策の成果検証が媒体別・部門別に分断されており、全体最適の判断が難しい状況でした。
現在は顧客IDを軸にデータを統合し、広告接触から問い合わせ、受注までの流れを追えるようになりました。その成果として、広告代理店との定例会でも実データをもとに次の戦略を議論できるため、より詳細な戦術に時間を割けるようになったことがメリットです。また、結果的に無駄な広告出稿を抑制でき、コスト削減にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

DXによって蓄積された顧客データの利活用に悩んでいる企業にとって、統合基盤としてとても有効なツールだと思います。