非公開ユーザー
その他サービス|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
ビジュアルで状況を把握・共有でき、自由度も高いツール
良いポイント
各顧客の進捗状況が社内共有できていない際に、このツールを使用することによって、「初回電話」「商品案内」「提案」など共通認識で共有できる。
そのため、「もう一度電話してみたら」「この時間帯に電話してみたら」「以前他の顧客でも使用したこの提案書って使えるかな」など、社内での会話や情報共有が増え、新規顧客を増やすことに寄与できた。
とにかく直感的に簡単に操作することができ、発送次第で色々な利用方法があるのも便利と感じるポイントだと思います。
・ビジュアルで状況を把握・共有できる
・カテゴリーの設定も何を書き込むかも自由度が高い
・無料版では10のボードを作成できる
改善してほしいポイント
・共有したい方のメールアドレスを入力し、通知が行くが、実際に共有されているか否か、サイト上では判断できない。
・英語仕様(背景画像の検索など)の機能もあるため、日本語対応も改善してほしい
・以前、設定によってはネット上に公開されている記事を見たため、現在はセキュリティに問題ないか
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・進捗共有が分かりやすくなった
・ビジュアルでどの状況か分かりやすくなった
・運営している当人もスプレッドシートより進捗把握・どのゾーンにボリュームが溜まっているか(課題)が分かりやすくなった