Trelloの評判・口コミ 全452件

改善してほしいポイント

特に不便は感じておりませんが、
少しUIが分かりづらいように思います。
ちょこちょこUIが変わることもあり、
たまにあれ？と思うことがたまにあるぐらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・開発チームとの連携
　どのチケットが今どの段階まで来ているのかの確認がしやすく、
　声を掛け合わなくても進捗確認ができるようになりました

・全顧客へお知らせしないといけないプロジェクトがあり、
　お伝えした顧客はどんどん動かしていくと、
　まだ残っている顧客がどこなのかが視覚的にわかりやすいです

改善してほしいポイント

各カードに設定した締切日をカレンダー形式で見ることはできますが、より視覚的に、週や月単位でのタスクの負荷状況が把握しやすくなると、個人のスケジュール管理ツールとしてさらに強力になると思います。
Googleカレンダーと連携せずとも、Trello単体で、より柔軟なスケジュールビューが利用できるようになると、プライベートと仕事のタスクを統合して管理しやすくなると期待しています。
また、Chromeの拡張機能で実装されているような機能がTrello本体の設定だけで実装できると、もっと使いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いアイデアを思いついても、メモ帳や頭の中に置いたまま、日々の業務に忙殺されて忘れてしまうことが多々ありました。タスク管理も手帳やリマインダーアプリなど複数に分散し、全体像が把握できず、常に何かに追われている感覚がありました。
Trello導入後は、やらなきゃいけないタスク・アイデアなど全ての「やること」をTrelloに集約したことで、「何か忘れていないか？」という漠然とした不安から解放されました。チェックリストのおかげで、タスクの完了精度が上がり、手戻りやミスが明らかに減少しています。
脳のメモリを「覚えておく」ことから「考える」ことに使えるようになった結果、一つ一つのタスクへの集中力が高まり、作業全体の生産性が感覚ですがかなり向上したと感じています。

改善してほしいポイント

社外のフォワーダー様を多数招待して利用しているため、料金形態の明瞭化を希望します。StandardとPremiumプランで、Power-Upや自動化機能の上限がどの程度業務に影響するのかが導入前に分かりにくく、最適なプラン選定に迷うことがあります。「ゲスト〇名、自動化〇回までならこのプラン」といった、利用規模に応じた具体的な指針があれば、安心して利用を拡大できます。

加えて、ボード単位だけでなく、特定のカード単位でゲストの閲覧・編集権限を制御できれば、コスト情報などを伏せたまま案件の進捗共有が可能になり、セキュリティ面でさらに活用の幅が広がると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は担当者個人のメールボックスや記憶に頼っていたため、業務が属人化し、不在時の対応遅延が大きな課題でした。急なトラブル発生時、担当者でないと過去の経緯が分からず、フォワーダー様への指示が遅れるケースが月数回発生していました。

Trelloで案件情報を一元化したことで、誰でも瞬時に状況を把握できる体制が整いました。これにより、担当者不在時でも他のメンバーが迷わず対応でき、問い合わせへの平均応答時間は従来の半分以下に短縮されました。書類を探す時間も、1案件あたり平均10分くらい？は削減できています。これは単なる効率化だけでなく、チーム全体で顧客対応品質を維持・向上させるという大きなメリットに繋がっています。

検討者へお勧めするポイント

メールや電話での煩雑なやり取りに課題を感じているなら、まず試してみる価値があります。Trelloの最大の魅力は、ITスキルを問わず誰でも直感的に使えるシンプルさ。社外のフォワーダー様にも説明なしで使ってもらえるほど簡単です。

まずは無料プランで、特定のフォワーダー様との1案件から試験的に導入してみてください。「あの件どうなりました？」という確認のやり取りが激減します。社外のユーザーでも一つのボードに参加するだけなら無料なので、その点もお得感があります。

改善してほしいポイント

カードを追加する際にカードのタイトルを入力して作成されますが、詳細まで一緒に入力することができないので、詳細を入力する際に先にカートを作成して、そのカードをクリックしてからでないと詳細入力ができないのが少々面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定例のチーム会議でチームタスクの進捗を報告していますが、trelloで随時進捗管理することで次の会議を待たなくても進捗がざっくりとわかるのが非常に便利です。リストも分けることができ、リスト間でカードを動かしたいときもドラッグするだけなのでシンプルで使い勝手がいいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・作ったカードはアーカイブはできるが削除ができない。間違えて作ってしまったときに削除したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務ごとのタスク管理
・MTGごとの議事録管理

課題に貢献した機能・ポイント
・業務ごとにリストを作ってカードで管理し、完了したらアーカイブするなどできた。
・同じカード内に同じ定例MTGの議事録を登録しておくことで過去の履歴を追いやすくできた。

検討者へお勧めするポイント

タスク管理をしやすい、UIもわかりやすいのでおすすめです。
自分だけのタスク管理だけでなく、チーム内でのタスクの割り振りなどにも使えます。

改善してほしいポイント

モバイル用のアプリケーションでボード内のカードが一覧でリストで確認できるウィジェットがないのが大きな痛手です。他の多くのタスク管理ソフトにはありますが、Trelloにはありません。サードパーティ製のものはありますが、信用度が低いためあまり利用したくありません。公式でそういったものを出していただければ、わざわざアプリケーションを開かずにこちらを実施することができ大きなプラスになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクの見える化を行うことで、業務共有が容易になりました。他の人の進捗もあわせて確認することができ、目に見えて業務効率改善を測ることができました。

改善してほしいポイント

操作がドラックアンドドロップなどで可能なので、
使用開始から直観的に操作可能だが、
完了した案件(タスク)をExcelやcsvなどにダウンロード出来たら
なお良いと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件(タスク)管理にて、各メンバーの状況が確認でき、
フォローや担当者、進捗が管理できるので助かっている。

検討者へお勧めするポイント

多数のメンバーを抱えているチームや、ヘルプデスクインシデントが多い現場などでは、
漏れや進捗管理が可能なので、活躍すると思う。
操作も直観的に可能なので、チーム内運用ルールさえ固めれば容易に運用可能と思う。

改善してほしいポイント

問合せメールの転送設定をしていますが、転送したメールが表示されるまでややタイムラグがあるように感じます。
もう少し即時で反映されると、なお便利になって良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入してから、問合せメールの見落としが無くなりました。
また、タスクごとに対応期日を決め、リマインダーの頻度まで設定することができるので、タスクの対応漏れにも一役買っています。

検討者へお勧めするポイント

「無償でここまで使っていいのか・・・」と思うくらい、機能が充実しています。
また、二段階認証も利用できるため、安心感を持って利用できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・TeamsやSlackなどのチャットアプリとの連携
・
その理由
・メールで通知されるとやり取りに即時性が欠けてしまう。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アプリケーション開発時の障害の管理
・障害の状態が、対策中か効果確認中、対策完了しているのかなどのステータス管理が視覚的で良い。
課題に貢献した機能・ポイント
・ステータス管理
・タスク保持者の明確化