非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日:
チーム内メンバーの進捗管理に役立つ!
良いポイント
チーム内の複数人メンバーが今どの案件に着手していて、どういった状況なのか等が
一目で確認でき、管理やフォローが容易に可能となる。
また、ユーザー対応への漏れやクレームを回避する事に役立っている。
改善してほしいポイント
操作がドラックアンドドロップなどで可能なので、
使用開始から直観的に操作可能だが、
完了した案件(タスク)をExcelやcsvなどにダウンロード出来たら
なお良いと感じた。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
案件(タスク)管理にて、各メンバーの状況が確認でき、
フォローや担当者、進捗が管理できるので助かっている。
検討者へお勧めするポイント
多数のメンバーを抱えているチームや、ヘルプデスクインシデントが多い現場などでは、
漏れや進捗管理が可能なので、活躍すると思う。
操作も直観的に可能なので、チーム内運用ルールさえ固めれば容易に運用可能と思う。
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