チームで使えるタスク管理ツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

部署のメーリングリスト宛に届いた様々な問合せメールをTrelloに転送し、担当者を振り分けてタスク管理をする、という使い方をしています。
メーラー側で特定条件にヒットする問合せメールを転送する、という設定が最初に必要ではありますが、設定さえ完了してしまえば、受信トレイで埋もれて気が付けない・・・というケアレスミスも防げます。
転送された問合せだけでなく、各メンバーからの情報共有などもTrelloに全て集約できるので非常に便利です。
情報・ナレッジの蓄積にも最適なツールだと思います。

改善してほしいポイント

問合せメールの転送設定をしていますが、転送したメールが表示されるまでややタイムラグがあるように感じます。
もう少し即時で反映されると、なお便利になって良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入してから、問合せメールの見落としが無くなりました。
また、タスクごとに対応期日を決め、リマインダーの頻度まで設定することができるので、タスクの対応漏れにも一役買っています。

検討者へお勧めするポイント

「無償でここまで使っていいのか・・・」と思うくらい、機能が充実しています。
また、二段階認証も利用できるため、安心感を持って利用できます。

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