高谷 忠治
株式会社技光堂|印刷|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
機能も多いがサポートがきちんとしているイメージ
良いポイント
海外サービスの中ではサポート対応がきわめてていねいだという印象が強い。
機能に関する問い合わせをしても、よくある定型文の返信ではなく、
個別の対応を納得いくまでしてくれた。
そのために信頼感が強く、長い間利用を続けている。
改善してほしいポイント
コロナ禍直前にカレンダービューなどを追加する機能テコ入れをしてくれたが、
その後はあまり音沙汰がないのが気になる…。
現状でも機能は多いものの、
他の追随者に比べると表示速度面などで見劣りする部分があるので
またがんばって注力してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
タスク管理ツールは無味乾燥な見た目のものが多いので、
導入の際にどうやってスタッフの興味をひくか、
楽しんで使い続けてもらえるかが課題だった。
Trelloでは、以下のような強化機能を利用することで楽しく使い続けてもらうことができた。
・経年劣化
登録してから放置されているタスクがあると、見た目が経年劣化していく。
忘れているタスクをユニークに視覚化してくれる
・スヌーズ
いますぐには処理できないが、しばらく忘れておきたいタスクをスヌーズできる
・カスタムフィールド
タスクにさまざまなデータ型のフィールドを追加して、
整理しやすくする
ほかにも多数の強化機能が提供されているため、
単純なカード型タスク管理ツールで終わらない活躍ができるのがTrelloのよいところだと思う。