10未満のチームにお薦め。それ以上ならボードを分けたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ボードに並べるリストが横一列にしか並べられず、左から右へ時系列でリストを作りたい場合に、上下同列のリストを作れない点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数チームがあるグループで、各チームが何をやっているのか、現状進捗がどうなっているのか、他チームへ共有が楽になった。タスクがただ一覧されてるだけではなく、ボード内のDOINGリストにあるか、DONEリストにあるのかで状況が分かりやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ワークフローを導入するなど複雑なタスク管理がいらなければ、シンプルなツールなのでマッチすると思う。複雑なタスク管理が必要であれば、同社のJiraの方が良い。