タスク管理に必須

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料版なので、おそらくユーザーランクを上げれば解決されると思うのですが・・・・、タスクを一括ダウンロードしたり、カードからスケジュール（ガントチャートなど）を作れたりするといいと思います。
CHＲＯＭＥの拡張機能でもいろいろできることがあるようですね。
あとＴｅａｍｓにも連携できます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チームでのタスク管理、今何が仕掛かっていて、次にすることは何か、とりあえずＴＯＤＯを作っておけば忘れることがなくなります、一人で使うものもすべてカードが残るので備忘録になると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

カンバンを手軽にやれるツールとしておすすめです。