初心者にとっては簡単でよい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプルなものが使いたくて使用していたので改善してほしい点はありませんが、逆にシンプルすぎてという方にとっては物足りないと思われます。
また、タスクの量が多い時があまりないので分からないのですが、カードで事細かにタスク化されば場合、とても見づらいような気がします。ある一定量のタスクの場合にはとても使いやすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

提携先の相手との進捗を管理するのに使用しています。こちらで作業する分をすぐ把握することができ、また、対応中なのか、対応済みなのかの進捗をカードを動かすことだけで伝えることができます！