樋口 悟
国際航業株式会社|その他サービス|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)
B2B SaaSのプロダクト開発・改善サイクルの基盤に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
エンジニア、マーケ、セールス、カスタマーサクセスと明確に役割はまだ分担できていない初期フェーズですが、お客さんから来た要望や改善アイデアをかんばん方式でぱっとみてビジュアルで管理できるTrelloはとても重宝しています。顔写真のアイコンも締切とセットでタスクに表示されるので直感的に誰がいつまでにやる?という最重要な要素を把握できるところが良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
無料プランでもGoogleカレンダーと同期が取れるようにしてほしい(すでにできるのかもしれませんが・・)。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
毎月多数発生するB2B SaaSへのお客様からの要望、問い合わせと、まだ未契約の見込み客からの要望など、商品別・顧客フェーズ別といった属性別に誰がいつまでに何をやるというタスク管理ができるため商品開発・改善の漏れがなくなり、完了までのリードタイムが圧縮できました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
個人別のタスク管理ツールや、ローカルのエクセル、Googleスプレッドシートなどでチームのタスク管理をされている方はまだたくさんいると思いますが、シンプルにチームでかんばん方式でタスク管理をしたいといった方には特におすすめできます。アナログのホワイトボードと付箋での管理をされたことがある方であれば直感的にも理解しやすいと思います。