動作が軽く使いやすいタスク管理ソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。このソフトは良い意味で機能を絞り、軽快な動作を実現させているのだと思います。
このソフト単体での改善というよりもこのソフトの思想を基にした他の新しいソフトを期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チームのタスク管理を行なううえで有用でした。また、自分自身のみのタスク管理を行ううえでも使えるため、便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償で始められるため、小規模なチームでタスク管理や課題管理を始める際にとてもオススメです。クラウドソフト（ネットの向こう側にデータがある）なので、社内から外部に向けてインターネット接続できることが前提です。