古賀 弘子
新栄住宅株式会社｜不動産売買｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
管理者が一括管理でき、個々の状況を確認できるが良い点。デバイスの制御も簡単に設定することができる。インストールも簡単にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バージョンアップを適切に行っていないと、システムの不具合を起こすことがたまにある。設定の説明が不十分なところがあるので、なぜエラーメッセージが表示されるのか分からないところがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
デバイス制御を簡単に設定できたため、管理者としてはメリットを感じている。また更新料も安いため、継続的に使用することができる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
それなりに歴史の長いソフトであり、過去verを使用したことがある方は、それほど違和感なく使うことができます。
ただ、それだけです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サポートサイクルが短すぎる。
「使用開始してから5年」ではなく、製品リリースしてから5年のため、機器の更改とソフトウェアの更改が合わず、数年サイクルで入れ替え作業が発生する。
非常に無駄と感じる部分。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インターネット非接続環境における機器に対し、ウィルス対策として導入。
機能としては一般的であり、満足している。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社製品と比較して知名度の高さが魅了だと思います。お客様も知ってる場合が多いので。Eメールでの検知事例が多く、やっぱり危ないんだなあと感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にパソコンの起動時に、リソースを多く消費する点が気になります。バスターを導入したため起動が遅くなった、といった声が聞かれます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
安心してWeb閲覧や電子メールをするには欠かせないソフトだと思います。実際に検出された際の対応方法も分かり易くて、お客様からの問い合わせも少ないです。また、Web上で豊富なデータが公開されている点も好感が持てます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜50-100人未満｜IT管理者
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クライアント向けのウイルスバスターコーポレートエディションとサーバ向けのServerProtect両方が使用できる。Trend Micro Contro lManagerサーバを使用することにより、コーポレートエディション、ServerProtectの一元管理ができる。オフライン環境でも、インターネットに接続できる環境で定義ファイルをダウンロードしてコピーすることで更新可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに、Control Managerで管理している情報に不整合が発生し、パターンファイルの更新がうまく行かなくなる場合があること。ライセンス管理のサイトと問い合わせ用のサイトが別れていてわかりにくいこと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Control Managerを使用することで確認する画面を減らし、管理コストを低減することができる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
トレンドマイクロの個人向け製品は動作不良等で悪い印象しかないが、コーポレートエディション、ServerProtectは共に安定して動作している。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セキュリティソフトにおける昔からある有名メーカーの一つで、安定した信頼性を持っている所が良いです。
動作自体も問題なく稼働しており信頼と併せて、守られている実感があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一部古いPCにおいて動作させた際に重く感じます。
これは別にこのソフトに限ったことではないかもしれないので、一概に改善して欲しいとは言えませんが...
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ITリテラシーの低い人達が誤って変なウェブサイトやメールのリンクをクリックしたときに、きちんと守ってくれている光景を何度か目にしました。
普段は動作しているかも分からないくらい軽いため、こういったときに安心出来ます。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WindowsとMACを混在で使用する場合、Trend Micro Security for Mac 2.0でMac対応も出来、管理が楽で便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クライアントにてバージョンアップに失敗すると一度ア削除後に再インストールの必要があるなど、面倒な点は要改善かと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
非常に安定しており、大きなトラブルも聞かない。ファイルも軽く特にクライアント側で意識する必要が無いことは大きなメリットかと思います。
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
圧倒的な知名度はあるため稟議は通しやすい。ＸＧになってから振る舞い検知にも対応してくれたのもうれしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近の他社の製品と比較していないからこのソフトだけかどうかはわからないが、やはり古いＰＣだと重く感じる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ウィルス対策、振る舞い検知などで今のところ感染被害があがっていないのがメリットといえばメリットです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他社製品でもいいものはたくさんあると思います。ただ知名度からこちらの製品は稟議が通りやすいと思います
非公開ユーザー
病院｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
大手ウイルス対策ソフトとして必要な機能は揃っており、新機能も追加されているため安心して利用できる。
また、ドメイン参加したくない端末においても導入＆パターンファイル配布が受けられる点は様々なシステムが入っている環境でも便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアルタイムスキャンで代用できないことはないが、USBメモリ等の記憶媒体PCに接続した際に自動でウイルススキャンする機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大手ウイルス対策ソフトということで、端末利用者も安心して利用できる。
また、導入事例も多いので、システムを複数導入する場合であっても異なるウイルス対策ソフトを入れる必要がなく、ウイルスバスターのみで完結できる点は良い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜IT管理者
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
おそらく日本では一番メジャーなウィルス対策ソフトだと思う。過去に幾つものプロジェクトで使用してきた。
昨今はDeep Securityがメインとなってきた感がある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にない。過去にはクラッシュやパターンファイルのアップデートでCPUが100%張り付いたりと言ったこともあったが、現在はそのようなことはまずない。ただし、現在でもやや悪さをすることがあるが、これはどのウィルス対策ソフトでも同じようなものかと考えられる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
金融系のシステムで使用しているが、クローズドなネットワーク環境の場合、手作業によるパターンファイルのアップデートも可能である。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ウィルス対策ソフトは慎重に決めた方が良い。
杉田 弘樹
株式会社中京医薬品｜医薬品・化粧品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
XGになる前から長年使用しています。管理サーバーから各クライアントの監視や、バージョンアップのインストール状況が確認できるため運用負荷化が軽減できます。機械学習型検索の機能も追加され、今後の検知の変化に期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クライアント側が、バージョンアップに失敗すると一度アンインストール後に再インストールを行わないといけないので面倒な事がある。
サポートページが見やすくなるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
バージョンがアップごとに、セキュリティの機能が向上している。各クライアントを一元管理できるので状況を把握しやすいです。
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