Trend Micro Apex Oneの評判・口コミ 全158件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者としては特に不自由は感じていませんが、やはり若干動作が重くなるのが気になります。週に1度昼休み中に、全社一斉にチェックがかかるのですが、場合によっては終了まで2時間ほどかかり、午後の業務に差しさわりが出来ることがたまにあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全社のウイルス対策として使っており、ウイルスによる流出は聞いていないので、効果が上がっているのだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

appleに締めだされる等iOSでのあんまりな惨状は、今後発生しないよう本当に改善してほしい。
社内でもこの製品を使い続けていいのか？という議題が出てしまい、結果的に保留になったが他社乗り換えを検討する必要があった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一括管理しつつ簡単に社内の端末にインストールできる点は（他社もできるとは思うが）時間の節約となって良い。
常時オフラインの端末にも手軽にインストール・パターンのアップデートができるのでそこは重宝している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

積極的におすすめする部分は残念ながらあまり見当たらないが、メジャーどころではあるので稟議書等は通しやすいと思われる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェイスがいまいち。リロードボタンは分かりにくいとこにあるし、設定変更をした際の「設定を保存しました」もスクロールしないといけないような上の方に出る。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス対策としては昔からあり、各社のセキュリティのチェックも簡単にクリアできる。
また、ふるまい検知や、AIなどほかの要件が重なった時も一つで対応できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サーバの構築さえ問題なければ、非常に使い勝手はいいです。ただ、サーバ機器にインストールしたいとかほかの要件がある場合は結構複雑な構成になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リアルタイムスキャンで代用できないことはないが、USBメモリ等の記憶媒体PCに接続した際に自動でウイルススキャンする機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大手ウイルス対策ソフトということで、端末利用者も安心して利用できる。
また、導入事例も多いので、システムを複数導入する場合であっても異なるウイルス対策ソフトを入れる必要がなく、ウイルスバスターのみで完結できる点は良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定次第ですが「リアルタイムモニタ」が動作している場合、他社製品と比較して多めのリソースを割いている感があります。また、バージョン12より「機械学習型検索」にも対応していますが、デフォルトでは「オフ」とされているので、新機能アピールに消極的な印象です。以前、ウィルスを検知して検体を送付した際、専用サイトは英語版でした。こちらについては、日本語対応を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社製品の値上げにともなう乗り換えで検討、採用されました。ウィルス対策はコモディティ化が進んでいるものの、旧来の
パターンファイル型対策としては最も普及している製品の１つで、なおかつ他社製品よりも低コストである点が、本製品の利点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

[サポートの質]
有償サポートの対応が非常に悪い。最終的には環境のせいにされて問題は解決せずに終わることが多い。
サポート担当の質が悪く質問者の知識が低いから解決しないなど罵倒してくる。
ウィルスバスターXGを管理するにはそれ相応のレベルがないとダメだと言ってくる。
逆にどれくらいのレベルがあれば使ってよろしいのかと問いたい。
[アップデートの質]
アップデートによりパソコンが起動しないなどの不具合が度々起きる。
サーバーアップデートが難しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安定して動作しているときはほぼ問題ないので一元的に対策状況が分かってよい。
問題が発生した際も通知が来るのでわかりやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まれに問題ないファイルやソフトウェアを誤検知で削除してしまうことがあるが、それ以外に特に運用上支障はない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の重要なデータやシステムがマルウェアに感染するリスクを低減できる
利用できる機能も増えてきているため機能によって似たような製品を購入せずに済む

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コーポレートエディションで入れられるバージョンは3.0で、ビジネスセキュリティサービスでも3.0、パッケージ版だと本プログラムとなり、アップデートも一番遅いので、3.0にするかOSのアップデートに対して早く対応して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Windows環境からMacに移行する際、ウイルス対策を即時導入する事ができて一括管理をする事ができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にない。過去にはクラッシュやパターンファイルのアップデートでCPUが100%張り付いたりと言ったこともあったが、現在はそのようなことはまずない。ただし、現在でもやや悪さをすることがあるが、これはどのウィルス対策ソフトでも同じようなものかと考えられる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

金融系のシステムで使用しているが、クローズドなネットワーク環境の場合、手作業によるパターンファイルのアップデートも可能である。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ウィルス対策ソフトは慎重に決めた方が良い。