少人数の情シスでも運用しやすい国産SSOサービス

改善してほしいポイント

ユーザーやグループの設定について、CSVによるインポートやエクスポートに対応していない点は改善を期待しています。利用者やグループ数が多い環境では、一括で管理できる機能があると運用効率がさらに向上すると感じます。また、当社ではMicrosoft 365とSSO連携を行っていますが、GMOトラスト・ログインのパスワードを忘れた場合に課題があります。ユーザー自身がパスワードをリセットするにはメールを利用する必要がありますが、Microsoft 365への認証もGMOトラスト・ログインに依存しているため、Outlookにログインできず、結果的に管理者へ問い合わせが必要になります。このようなケースに対応できる仕組みがあるとより便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、利用するSaaSごとにID・パスワードを管理する必要があり、アカウント運用に手間がかかっていました。また、多要素認証（MFA）も十分に導入されていない状況でした。トラスト・ログインの導入により、SSOによる統一的な認証環境を構築でき、ユーザーの利便性向上と管理負荷の軽減を実現しました。加えて、MFAの導入も進められ、認証面の強化につながっています。対応SaaSが多く、サービスごとの設定ガイドも充実しているため、新規サービスの連携作業を進めやすい点もメリットです。また、サポート対応が迅速で、Webサイトの情報も充実しているため、情報システム部門の人員が限られている環境でも導入・運用を進めやすいと感じています。

検討者へお勧めするポイント

利用しているSaaSの数が多い企業には特におすすめのサービスです。SSOにより複数サービスへのログイン管理を効率化できるため、利用者の利便性向上と管理負荷の削減の両方が期待できます。また、管理画面のUIが分かりやすく、海外製品に見られる言語面での分かりにくさが少ないため、導入後の運用もしやすいと感じています。さらにサポート対応が迅速で、設定や運用で困った際にも相談しやすいため、情報システム担当者が少ない企業でも比較的運用しやすいサービスだと思います。