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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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機能を絞り、コストパフォーマンス良いツール
企業データベースで利用
良いポイント
「法人データの名寄せ」に特化しており、余分な機能がないこと、網羅性が高いこと、ユーザー個別設定のコードを組み合わせることで、個人事業主も含め顧客管理が可能。
顧客を管理するシステムが、グループ会社毎に異なる事情がありグループとしての取引を把握するうえで重要。
特にSalesForceについては、ストレスなく顧客管理できている。
改善してほしいポイント
個別管理するコードの発番や、API連携していない顧客データのクレンジング等において、時折オペレーションミスが見られる点は改善を希望。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
IR用取引先の集計や、グループ横断での購買管理で活用。
グループ主要会社の取引先を横断的に把握できている。
今後は顧客ターゲティング等、営業面で活用予定
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連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社
いつも当社サービスをご活用いただき、ありがとうございます！ LBCの特徴でもある、情報の網羅性や企業の資本系列の可視化が貴社の顧客管理にお役立ていただき、大変嬉しく思います。 一方で、改善ポイントとしていただきました当社作業のオペレーションミスについて、ご不便をおかけいたします。 正しい情報を正確にお届けできるよう、体制やフローの見直しを行ってまいります。 今後、ターゲティングやマーケティングなど、営業活動にご活用いただく中でも、お気づきの点がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。