『取引先情報の一元化』にマストなLCL連携

改善してほしいポイント

ランドスケイプ社独自の事業所DB側で、特定業種のホワイトリストをリスト化できる、ことに今後も期待しています。
「業種」による、ターゲット企業絞り込み、抽出の効率化に取り掛かっています。
ある製品のターゲットを都道府県別に抽出する際に、「この業種名かな」と当たりを付けてみても、想定した企業が無く抜け漏れがある場合があります。
u-Sonarを使う現場の営業部は「製品Aのターゲットを抽出する場合は、現状の社内マーケティング上では、これこれの業種で検索すれば出るよ」と明確になって喜ぶでしょうし、営業側にもナレッジとなって活用が進むと考えています。
「良業種」を活用してみる、といった方法もトライしていますが、うまい方法があればご教示いただけると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題】
u-Sonar活用により、2段階に分けて課題を解決しようとしています。
第1段階　LBC割り付けによるセールスフォースの取引先レコード14万件の精度向上
第2段階　企業リスト活用と活用結果のセールスフォース登録・見える化促進

【u-Sonarの貢献】
第1段階については、ランドスケイプ社ご協力のおかげさまでセールスフォース側の仕組みを改善できました。
LBCコード自動割り付け開始して1年半くらいで、全取引先14万件のうち6割の8万件にLBC情報が付きました。
取引先14万件のうち数万件は現場では使っていない（取引先作成後に更新無し）ことから、運用管理者の実感としては8割くらいはLBCが付いている認識です。

【メリット】
拠点が違う営業メンバー、異動した営業メンバーがSF取引先画面を見れば企業情報を正しく確認できるようになりました。
セールスフォース上の取引先名に表記ゆれがあっても、公式・公開の会社名および事業所名で自動補正されるようになりました。

第2段階については、企業リストを抽出して攻略の空き部屋管理ができること、ターゲティングができることが営業現場に浸透しつつあります。

検討者へお勧めするポイント

取引先情報の一元化をセールスフォース上でおこなううえで、「この取引先情報はどこまで信頼できるのか？」は、常につきまといます。この点に真正面から答えないとセールスフォースユーザは本気で活用してくれないと考えています。
その点で、ユーソナーは答え、マストなシステムです。