非公開ユーザー
一般機械｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
sideSonarを使用
良いポイント
優れている点・好きな機能
①社内で所有している顧客情報のクレンジングができる
②sideSonarで顧客のターゲティングができる
その理由
①社内で登録されている顧客名にバラツキがあったり、同じ顧客でも異なる商流で取引きがある場合、
情報が共有化できないこともあったが、SFA内でLBCコードで統一することで見える化できた。
②LBCは820万拠点の企業データがあり、顧客のターゲティングでも活用できる。sideSonarとSFAを連携させれば、
「活動」「見連携」などの表示が出るので、ホワイトスペースが発見でき、新たな攻略すべき企業が発見できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
①sideSonarのミキサーでターゲティングした際、選択結果が想定していたものと異なった時に、選択リストから、ある条件を削除して、やりなおしたい場合の作業が面倒。
その理由
①ドラッグ＆ドロップで選択した削除できない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・新規顧客のターゲティング
・
課題に貢献した機能・ポイント
・sideSonarのミキサー機能。新規顧客ターゲティングに際し、ストーリー、業種など、様々な選択材料をインプットして
検索できるので、狙いの業界、顧客選定に活用できる。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社
いつも当社サービスをご活用いただきありがとうございます！ LBCの情報の網羅性を顧客情報のクレンジングやホワイトスペースの可視化にご活用いただけているようで、大変嬉しく思います。 ストーリーは、現在1500種類を超えており、随時、追加や更新をしておりますので、今後もより精度の高いターゲティングの軸としてご活用ください。 一方で、改善点として、リスト選択時の条件削除につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 いただきましたご意見は、皆様がより使いやすいサービス改善に向けて、社内の開発部門に共有させていただきます。 今後も、ユーザー様が使いやすく、業務にもお役立ていただけるサービス開発に努めてまいります。 「ここを改善して欲しい」などのご意見やご要望がございましたら、営業担当やカスタマーサクセス担当まで、いつでもご相談ください。 引き続き、よろしくお願いいたします。