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情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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企業データベース管理の強力な味方
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サイドソナーを使用すると、ワンクリックでLBCコードが付与された取引先情報をSalesforceに作成できる。
・LBCで持っている情報、たとえば、企業の特徴や企業状況（倒産、閉鎖、非倒産、被合併）、親会社や系列会社情報も自動で取引先に付与される。
その理由
・企業の特徴や企業状況（倒産、閉鎖、非倒産、被合併）、親会社や系列会社情報は、自力で調べてタイムリーに更新していくのが困難である。それらの情報に変更があると、自動的に更新されていくのがありがたい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・体系的に機能の仕様を理解できるドキュメントを提供してもらえていない。わからないことがあるとFAQサイトで調べるか、サポート窓口に問い合わせるしか手段がない。
その理由
・サポート窓口に問い合わせすれば丁寧に教えてはくれるが、私は可能な範囲で自分で調べて自己解決したいため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・新しく自社と取引が発生した企業の情報をSalesforceの取引先オブジェクトに作成する時間を短縮した。
・名刺情報などからテキストをコピー&ペーストして手入力で取引先を作成するより、正確な情報で取引先を作成できる。どうしても手作業だと貼り付け時の誤りが発生する。
課題に貢献した機能・ポイント
・サイドソナーの「SFA取引先登録」機能
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連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
日頃から当社サービスをご活用いただきありがとうございます！ 最新の企業情報をマスタのメンテナンスにご活用いただけているようで、とても嬉しく思います。 改善点としていただいた、機能仕様のドキュメント提供に関して、今後の開発のヒントとして、開発部門に共有いたします。 皆様がより活用しやすいサービスの開発に努めてまいります。 その他、お気づきの点がございましたら、営業担当やカスタマーサクセス担当までご連絡くださいませ。 引き続き、よろしくお願いいたします。