非公開ユーザー
パルプ・紙|その他一般職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
CRMを整理できます
企業データベースで利用
良いポイント
企業データベースを活用してCRMを整理できる点が大きなメリットです。企業情報の名寄せや整理が進み、営業・管理の両面でデータの信頼性が向上しました。
また「ライブアクセス」機能により、ユーザーが対象企業のWebサイトを実際に閲覧しているかを簡単に確認できるようになり、顧客の行動の可視化という点でも有用だと感じています。
改善してほしいポイント
UIはやや分かりづらく、慣れるまでに時間がかかりました。
また、名刺管理ツールのカメラ読み取り精度については、改善の余地があると感じます。サポート対応は丁寧ですが、やや形式的に感じる場面もありました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
企業データが部門ごとに分散し、CRMや名刺情報の整理が十分にできていないことが課題でした。
uSonarを導入したことで、企業データベースを軸に情報の名寄せ・整理が進み、CRMの精度が向上しました。また、名刺管理と連携することで、企業・担当者情報を一元的に管理できるようになり、運用負荷が軽減されました。
検討者へお勧めするポイント
企業データやCRMの整理を進めたい中堅以上の企業、特に情報システム部門が関与して全社的にデータ整備を推進したい組織に向いていると思います。
連携して利用中のツール