非公開ユーザー
その他サービス|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
グループ会社について
良いポイント
優れている点・好きな機能
・情報の修正を都度してくれる点
・プランソナーの商材機能
その理由
・調査依頼をかければデータベースのメンテナンスを都度行ってくれる
・プランソナーを通じて自社の既存顧客企業を自社で管理しながらデータベースも同時に見れる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・グループ会社情報の反映
・自社商材の契約有無を簡単に反映
その理由
・グループ会社の情報を頻繁に営業から求められるため、使えるデータにしておいて欲しいです。
・自社商材の契約有無でターゲット付けをよくしている
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・競合情報の入手
・
課題に貢献した機能・ポイント
・競合サービス名の検知を示す、興味シグナルは日々営業マンもみており、実際に興味シグナルの検知企業が退会となることがあり、会社としても信頼を寄せている
・
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連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社|カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご活用いただき、ありがとうございます! この度は貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 プランソナーを通じた既存顧客企業の一元管理により、 貴社の情報資産が常に最新かつ活用しやすい状態に保たれているようで、大変嬉しく思います。 また当社データベースのメンテナンス対応についてもお褒めいただきありがとうございます。 より信頼度の高い情報活用の実現に向け、引き続きご対応させていただきます。 一方、グループ会社情報の反映と貴社商材の契約有無のデータベースへの反映の貴重なご意見ありがとうございます。 いただきましたご意見につきましては、具体的なイメージをお聞かせいただきつつ、 社内チームと共有し、改善を検討させていただきます。 今後も皆様の情報資産がより効率的に活用できるよう、サービス改善に取り組んでまいります。 ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。