サポートチーム
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
-ShoutOutsやSWTを介して、アプリケーションの新しいリリース、アップデート、アップグレードを簡単に伝えることができます。
-ワークフローの障害、修復、修正は、WalkMeを介してユーザーに簡単かつ迅速に通知できます。
-各ユーザーに情報を伝える際の煩わしさを軽減します。
-コストに見合う価値はあるが、それでも削減すべき
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザーがWalkMe Editorにログインすると、WalkMeの更新やアップグレードを促すメッセージが表示されます。サイト上の情報を通知して強調表示すると、サイトにアクセスしたユーザーのみへのコミュニケーションが制限される場合があります。むしろ、私のようにWalkMeの構築に関心のある開発者は、更新された関数を使用して何かが変更されていることに気付くまで、新しい情報を知ることはありません。そのため、新しい更新を含むポップアップがエディターに表示されるはずです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WalkMeは理解しにくいこともありますが、協力的で思いやりがあり、
WalkMeの丁寧なサポートチームが一番です。
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Supportive support team
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
- Ease in communicating new releases, updates and/or upgrades of the application via ShoutOuts and SWTs.
- A workflow failure, repairement, fixes can be effortlessly and expeditiously communicated to users via WalkMe.
- Reduce the headache of comminicating the information to each user.
- Worth the cost but still it should be reduced
What do you dislike about the product?
WalkMe updates and/or upgrades should be prompted when a user login into WalkMe Editor. Notifying and highlighting the information on the site may limit the communication to the users who visit the site only. Rather a developer like me who is concerned with building of WalkMe stuff doesn't get to know the new information until I use the updated function and then find out that something has been modified. Thus, a popup with new updates should be prompted on Editor.
What do you like best about the product?
WalkMe can be hard to understand sometimes, however the supportive, considerate and
courteous support team of WalkMe is cherry on top.
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