ガイダンス、自動化、データのオールインワン
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ガイダンス
HRアプリケーションには、想像できるすべてのガイダンスを備えたチャットボットがあり、ユーザーが何かを見つけられない場合はチャットボットを使用できます。また、探しているものを見つけるためのキーワードも設定しています。
オートメーション
プロセスに必要な詳細を入力できるサポートスタッフ専用のチャットボットがもう1つあります。その後、ほぼ完全に自動化され、重要な領域で人間によるチェックを行うだけです。
[データ]
何が操作されたか（コンテンツやページ要素）を正確に把握できるだけでなく、結果が見つからなかったチャットボット検索のレポートを作成して、構築が必要なものを発見することもできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ウェブサイトにあるどのアプリでも、パフォーマンスは基盤となるシステムの影響を受けますが、私たちにとっては非常に遅いです。ページが置かれているページの後に読み込まれるため、ページがすばやく表示されても、読み込みが数秒間完了しない場合、コンテンツは遅れて到着したように見えます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どんな情報でも、どこでも、どんなウェブサイトでも表示できます。任意の要素をクリックし、ユーザーまたはページから入力を受け取り、フィールドまたは論理条件で使用します。
ほとんどすべてが技術的な知識がなくても実行できます。IT部門にブラウザ拡張機能を展開させたり、コードに1行追加したりすれば、作業は完了です。組み込みの要素セレクターにより、すべてのステップをクリックするだけで、残りのステップはドラッグアンドドロップで完了します。
また、素晴らしいサポートスタッフについても触れておきたいと思います。彼らの中にはイスラエルに拠点を置き、今でも私たちの愚かな問題を解決していて、絶対的なヒーローです。
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Guidance, automation and data all-in-one
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Guidance
We have a chatbot on our hr application with guidance for everything you could imagine, if users cant find something they can use the chatbot and we've got keywords set up to find what they're looking for.
Automation
We have another chatbot showing only for our support staff that lets them input the details the process needs and then its almost fully automated, just stopping for human checks in key areas.
Data
As well as seeing exactly what has been interacted with (content and page elements) we can run reports for chatbot searches that found no results to discover what needs to be built.
What do you dislike about the product?
With any app that sits on a website, performance is influenced by the underlying system which for us is quites slow. It loads after the page it sits on so if the page gives you quick visuals but doesn't finish loading for a few seconds, your content will look like its arriving late.
What do you like best about the product?
Display any information, anywhere, on any website. Click on any element and take input from a user or the page to use it in fields or logical conditions.
Almost everything can be done with no technical knowledge, get your IT department to roll out a browser extension or add a line to their code and you're off. The built in element selector makes every step a simple click, then its drag and drop for the rest.
Also want to mention the support staff who are amazing, some of who are based in Israel and still solving our stupid problems, absolute heroes.
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