大量メール配信でも安定稼働

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンプレ環境であるが、推奨DBの種類を増やしてほしい
その理由
・DB2/Oracleを利用しているが、DB2が推奨DBではないためバージョンアップ時に検証に時間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リアルタイムの顧客情報(オンプレ環境)を基にしたメルマガ配信により、効果的なプロモーションの実施。
・店頭でのECサイト在庫引当て売上に対し、WEBCASを利用して商品注文/出荷情報をタイムリーに
　お客様へフォローアップができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・パーソナライズメール配信
　　自社CRMDBと直接接続することで、リアルタイムの顧客情報を参照して適格なプロモーションができる。
　　HTMLメールエディタ(旧バージョンはオプション)もあり、HTMLが分からない担当者でも作成しやすい。
・フォローアップメール配信
　　特定条件を満たしたお客様へ日次時間指定でメールが配信でき、都度抽出→配信の手間が不要でフォローが簡易になった。

検討者へお勧めするポイント

利用実績も多く、安定的に配信ができる