非公開ユーザー

電気|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

WEBCAS利用レビュー

メール配信で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作方法全般
・FAQ
・テンプレート
・分析機能
その理由
・操作方法が直感的にわかるようなインターフェイスになっています。そのため、詳細なマニュアルがなくとも社内で共有しやすいです。
・FAQでの検索の際に候補が複数上がりますので、求めている回答が含まれている事が多く、解決に至りやすいです。
・テンプレート登録していないものを登録するのが1クリックででき、便利ですが、登録していない過去のタスクを再利用するのも1クリックで簡単。
・エラーメールの分析が期間を設定するだけで、タスクごと、端末ごとなどで自動で詳細にされており、分析にかかる手間が省ける。

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小林

小林

OFFICIAL VENDER

株式会社WOW WORLD|マーケティング

WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 操作方法やFAQなど、幅広くご評価をいただきまして嬉しく存じます。貴社業務においてお役に立てておりましたら幸いでございます。 改善点としてご記載いただいた2点の内、テストメールの複数人への送信内容の確認につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 もう1点ご記載いただきましたテストメールの宛先につきましては、管理画面上で都度直接ご入力いただくことが可能となっております。もし操作方法などについてお困りでしたら、ぜひ弊社までお問い合わせくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

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