機能充足しており使いやすいツールです

改善してほしいポイント

・タスク別分析の表やグラフにはタスクIDしか表示されていないため、タスク名をつけてほしい
・TEXTメールのプレビューからURLリンクにジャンプできない（正しいURLかどうか、URLをコピペしてブラウザに入力している）
・業務管理のため、CSV出力できるデータにタスクコメントやタスク名、カテゴリを含めてほしい
・配信ログが1ファイルの中で横持ち（カラム数が可変する）のためデータ蓄積には不向きであり、開封やクリックなどのトランザクション内容は縦持ちとしてほしい。タスクごとではなく全タスク一括（期間等を指定）してダウンロードできるとよい
・文面に利用するURLを画像のようにリストで一元管理したい
・契約変更の際に手数料がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・当社の利用方法ではEメールアドレスのリストを手動インポートして配信する形態ですが、乗り換え前に使っていたツールよりも簡易な操作で済んでおり、コスト削減にもつながった（ただし、相対的に見ると高い部類かもしれない）

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすく、使っていて迷うことはあまり無いと思います。
当社では使用していませんが他サービス（CDPやMA）との連携も可能なようなので、高度な利用も期待できると思います。