細かい設定はもちろんDB連携も可能だがやや割高かも

改善してほしいポイント

・クラウド版でもある程度の範囲であればカスタマイズできるオプションが欲しかった。カスタマイズ必須の場合おそらくパッケージ版の導入しか選択肢がない。
・自社DBサーバと接続して利用する場合、クラウドSaaS版かパッケージ版のどちらかの導入が必要になり費用が割高になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社開催のWebセミナーの参加者数が伸び悩んでいた時に適切な時間で会員に向けた自動メール配信をするようにしたところ従来の10倍の参加者を獲得できた。
・会員向けサイトのメルマガ配信をする際にテンプレートから簡単に作成できるため、メール文面作成の手間はかなり削減できた。テンプレートから簡単に作成するという方法以外に、かなり自由度髙くHTMLで文面を作成できるため、時間さえあれば自分の好きなデザインメールを作成できる。

検討者へお勧めするポイント

以前は自社のセキュリティポリシー上の制限やカスタマイズが必要だったためパッケージで導入し利用していましたが、サーバ増強やシステムバージョンアップが煩雑であり課題でした。自社のセキュリティポリシーが改定されたタイミングでクラウドASP版に乗り換えました。どうしてもカスタマイズが必要という事でない限りはクラウドサービスにしたほうが後々管理も楽でお勧めです。