WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイント

かなり高度な使い方もできるらしいので、チュートリアルがもう少し簡単であれば助かる。年齢的に見えにくいので、明瞭に大きめの文字でご案内いただけると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去にイベント参加された方へのご案内で利用しているが、重複チェックも簡単で助かっています。エラーチェックも簡単。

検討者へお勧めするポイント

イニシャルが安い事と、初期通信分を消化後も１件あたりの価格が安いので、コストダウンには貢献できると思います。

改善してほしいポイント

特に改善ポイントはないですが、
UIがもう少しわかりやすく、直感的に操作できればありがたいかなと思います。
現状配信者を固定して引き継ぎしなくてはいけない為、パッとみて誰でも操作可能な設計になるとよりいいと思います。
現状でも、少しレクチャーすれば使えるようになるので、大きな不満ではりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同一のメールフォームで、CSVから個人名を読み込んで個人宛のように配信したり、ユニークURLで投票行為に使えたりするので、個人宛にメールを送っているように、配信ができる為、閲覧率の分析や個人を特定した閲覧、アクセスの確認ができ役に立っております。

改善してほしいポイント

特に不満はない。強いて挙げるならスキーマなど専門用語にカーソルを合わせると語句の簡単な説明が表示されればより分かりやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に2点。1点目はUIが分かりやすいので、簡単なマニュアルを作成して教えるだけで業務に取り組んでもらえる点。2点目は一斉送信機能と開封率の確認が容易な点。
その中でも分からないことがあればサポートも充実しているので丁寧に説明してくれるところがメリットに感じている。

検討者へお勧めするポイント

とにかく操作が簡単で、必要な機能だけ欲しい方におすすめ

改善してほしいポイント

今後の期待としては他社も同様なサービスモデルが多くあるので付加価値として以下を期待してます
・細かく使用機能を絞り料金課金形態を見える化、カスタマイズコスパ
・UIの進化

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではメルマガというより特定情報配信に活用してますが一斉に数千社へ送付することも多いので確実かつ効率よく即時配信が可能となってます

改善してほしいポイント

ログイン後ブラウザの別タブで別の作業をして2～3時間後に戻るとログアウトされてる。セキュリティ上仕方ないのかもしれませんがその度にIDとPASSを入れるのが若干面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信、分析によって顧客への効果的なアプローチができるようになりました。地域、性別、年代等でも絞れるので状況に応じて柔軟に効果的なアプローチができています。

改善してほしいポイント

正直、マニュアルを読んでも良く分からないことも多く、使い慣れるまでのハードルが地味に高く感じています。
何人かで使っていますが、たびたび質問が来て、結局使っていない姿も散見されていることに課題感ありです。
毎年担当者なども変わるので、毎回丁寧に説明できない場合、
資料だけで次の担当者にどこまで理解してもらえるのか少し不安。
ただ、担当者の方に問い合わせをすると丁寧に回答してもらえているのでそこは助かっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数千人にメールを送りたいときに、Outlookだと1通500名などの制限があり、
かなり複数にわけて送信しないといけないのが、こちらだと
データのインポートの手間はあるものの一斉に送れる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

送信した内容に対して返信があった場合、個人毎に返信内容を変えて返信する必要がある。そうなると一括配信ツールを使用する意味がなくなるので、会社で使用しているメーラーと同期されるなどの機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは会社で使用しているメーラーで同一内容をTOやCCで送付していたが、差し込み文字等を使用して宛名が変わっても一括で送信できるようになったことで掛かる工数が短縮された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザイン的には改善の余地がありそう。
管理画面から直接チャットなどでサポートしてもらえるとさらに便利。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信が簡単に出来るので、大きく時間を削減でき、その分を他の仕事に回せる。データ分析を利用すると新たな施策立案のヒントになる。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいシステムですが、いくつか改善してほしい点もあります。まず、複雑な配信シナリオを組む場合は画面上の操作がやや分かりにくく、慣れるまで時間がかかった点が気になりました。また、テンプレート編集で細かなデザイン調整をしたい場合、もう少し柔軟に設定できる機能があると便利だと感じました。

レポート機能は見やすいものの、複数キャンペーンの比較やより詳細な分析を行いたい場合、カスタムレポートの自由度が高まるとなお良いと思います。とはいえ、サポートが丁寧なので運用上は大きな問題になっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS e-mail を導入したことで、メール配信業務の効率が大きく改善しました。特に、HTMLメールをテンプレート化できるようになり、毎回ゼロから作成する手間が減った点は大きなメリットです。また、ステップメールやセグメント配信が簡単に設定できるため、顧客ごとの行動に合わせた配信ができるようになり、開封率やクリック率も向上しました。

配信結果のレポートが見やすく、改善ポイントをすぐに把握できるようになったことで、メールマーケティング全体のPDCAが回しやすくなった点も非常に助かっています。サポート体制も手厚く、設定に迷った際も迅速に対応してもらえたので、安心して運用できました。

検討者へお勧めするポイント

初めてメールマーケティングに取り組む企業でも運用しやすい点が大きな魅力です。管理画面がシンプルで、ステップメール・セグメント配信・ABテストなど、必要な機能が一通り揃っているため、導入後すぐに販促施策を走らせることができます。

また、国産ツールならではのサポートの手厚さとレスポンスの速さも強みです。技術的な不明点があってもすぐに相談できるので、担当者が少ない企業でも安心して運用できると思います。

レポートも見やすく、改善ポイントが把握しやすいので、メール運用のPDCAをしっかり回したい企業には特におすすめです。コストと機能のバランスが良く、中小～中堅企業のメール配信基盤として十分満足できるサービスだと思います。