WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全134件

改善してほしいポイント

Shopifyなど既存システムの連携がさらにやりやすくなるとよいかと思います。
WEBCASだけでユーザーに対してできることがさらに増えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数十万人レベルのユーザーに対して、問題なく配信できていることが当然と思いながらもありがたいです。
List-Unsubscribe対応はじめ、メールの配信にさまざまな条件や機能が必要になっていますが、そういった機能も用意されています。

検討者へお勧めするポイント

必要な機能があるかどうかご確認していただき、満たしているならば、安心して利用できるので、おすすめします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
直感的でモダンなドラッグ＆ドロップ式HTMLエディタの強化とUIの刷新
専門知識不要で構築できるビジュアルシナリオビルダーの操作性向上

その理由
最大の改善要望点は、UIの直感性とデザイン制作の容易さです。
WEBCAS e-mailはシステムとしての堅牢性が非常に高い反面、管理画面のインターフェースがやや専門的な作りになっている箇所があります。
特にHTMLメールを作成する際、海外製SaaSツールのように"デザインパーツをD＆Dするだけで、知識ゼロでもレスポンシブメールが作れる"という体験と比較すると、やや操作に習熟が必要かと。
マーケティング担当者が素早くクリエイティブを作成・修正できる環境が強化されると、運用の工数が大幅に削減できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
大量配信時の遅延とキャリアブロックによる不達が解消され、到達率が大幅に改善。キャンペーン情報の即時到達により、サイト流入数が前年比120%に向上した。
手動でのターゲット抽出作業が不要になり、購入履歴に基づく「カゴ落ちメール」の自動化を実現。運用工数を月15時間削減しつつ、CV率改善に繋がった。

課題に貢献した機能・ポイント
独自の不達回避アルゴリズムを搭載した高速配信エンジン
外部データベースとリアルタイムに連動するAPI連携機能

改善してほしいポイント

金額に見合った内容のため、満足をしております。まれにHTMLメール作成時にフォントの変更が機能しないことがあります。その改善とフォントの種類が選択できるとさらに良くなるかと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで外注していたHTMLメールマガジンを社内で完結できるため、経費削減となった。
Gmailへの一斉送信問題も簡単に解決できて、多くの顧客にメールマガジンを開いてもらえるようになった。

検討者へお勧めするポイント

とにかく使いやすいです。金額も妥当だと思います。

改善してほしいポイント

一部の操作を行う際に、ツールバーの位置が干渉することがあります。
決まった対応をすることで問題なく解消できるが、改善していただきたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは案内メールの作成、対象者のインポート、ダブルチェック、テスト配信などの工程を細切れに行ってきた部分があり、
配信完了までに時間を要していたことがありましたがWEBCASの導入で工数の削減ができていると思います。
特にスマホ画面でのデザインや、ガラケー向けのテキストデータ表示なども一括してテスト配信＆確認ができるのも助かります。

検討者へお勧めするポイント

比較的簡単にデザインが整えられ、それをテンプレートに配信することで、
メールマガジンの送付でも「○○社さんからだな」とわかるくらい認知形成が取れていると思います。

改善してほしいポイント

DB creatorのほうになってしまいますが、フォームのデザイン性やページ埋め込みの技術可否やカスタマイズ性があがるとよりシームレスなユーザ体験が提供できるとは感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のプロダクト利用ユーザへの一律配信や別メディアでのメルマガ登録→配信に活用しています。
5~10万通の規模でメールを送ることもありますが、問題なく配信や計測をおこなえています。

改善してほしいポイント

・配信のテストメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることが多いため、配信成功の状態でも少し不安が残る。
・ログインパスワードの有効期限の短さ。もっと長くしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・テンプレートの修正がしやすいため、資料請求者へのフォローメールなどで文面変更が生じても対応しやすい。
・大量配信したメールの分析結果から顧客の興味関心のある内容を把握するのに役立った。

検討者へお勧めするポイント

テンプレートの修正がしやすいため、資料請求者へのフォローメールなどで文面変更が生じても対応しやすいです。大量配信したメールの分析結果から顧客の興味関心のある内容を把握するのに役立ちました。短時間でも効率的に利用したい方におすすめです。

改善してほしいポイント

年間2回利用していますが、ご利用する度に契約する必要があり、DKIM設定も再度行わなければならない点について、改善していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

QRコードを含めて、見映えの良いHTMLメールが送れまして良かったです。
また送信後に詳細なエラーメールの分析ができまして、再送信に大変役立ちまして、お客さんに喜んでいただくことができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DB creatorの操作がIT初心者には難しい
　リストの取扱いが独立していて、出来ることが多い分、初心者は苦労する
　エディタと同じで、スキルにあった選択が出来れば良いのでは、と思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・運用側のスキルに合わせたる事ができる
・不達のクレームを分析から対応・解消できた
・総合分析により、次回の方針をつかむことができる

改善してほしいポイント

改善点は特に思い浮かばないほど、使い勝手がよいのです。テンプレートのデザインも満足しているのですが、バリエーションが増えるとより良くなるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excel機能などを使って一斉メールを送っていましたが、ミスの発生など不安面を完全になくすことができました。
セキュリティ面も安心のうえ、ミスなく一斉メールを送り、データもすぐに取り出すことができることで、本当に業務の負担も軽減され役立っています。

検討者へお勧めするポイント

WEBCASformulatorを使われている企業様は迷うことなく、連携使用することで業務の負担が削減されます。
メールフォームの作成から配信予約機能で一斉送信のうえ、配信結果までデータ化してくれるので、管理や分析が簡単にできるので効率的です。