常に進化を続けるビジネスチャット【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・新サービスの展開が多い事
・QR表示PCログイン機能など
その理由
・新サービスの導入やプレサービスが他社と比較して多いと思います。
料金は据え置きで新しいサービスが次々とアップデートされるため、ユーザーとしてはお得感が強いです。
また、新サービスも実用的なものからユーモラスなものまで幅が広く期待感が持てます。
・QR表示PCログイン機能はとても便利でPCにログインし長文チャットを送信したい場面でも
パスワードレスで素早くログインでき、ログインの手間暇が削減されるため業務効率アップに寄与しているように感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・位置共有について
・アプリUIについて
その理由
・位置共有機能がありますが、地図を表示して共有住所を選ぶ際にタップでポイント指定できないところが使いにくいと感じています。たびたび使用する機能なだけに残念です。位置共有に関しては他社アプリのほうが使い勝手がよく、共有の際は他社アプリを使用しますが、できればワウトークで完結できれば嬉しいと思います。
・アプリUIについて何年か前より新UIとなっていますが、旧アイコンのほうが視覚的にも分かりやすく
視認性も強かったので、できれば旧バージョンに戻してもらえると助かります。
新アイコンはデザインがよく似た類似のアプリが多数あり、間違えてタップしてしまうことがままあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務の効率化
・時間短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・本来書類やメールでやり取りしていた中間業務をワウトークに一元化することにより
業務効率がアップしました。また、チャットツールということで年配社員に対してもとっつきが
よく、またパソコンでもログイン可能なため、総務や経理部門などといった携帯電話を持たない
人員にも広く普及し、業務効率アップに寄与しました。
・時間短縮については本来電話をかけて報告していた部分をワウトークで行うことにより
一方向の報告が可能となり、残業やコストカットに繋がりました。

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