一般的なチャットツール

改善してほしいポイント

良くも悪くもチャットツールオンリーなので、他のシステムと連携できない点でしょうか。スケジュールや勤怠と連携するなど、他のシステムとの親和性があればよかったと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEに近いインターフェースを採用しているため、ITツールに不慣れな従業員やベテラン層でも教育コストをかけずに導入できます。また、管理者がアカウントを一括作成・管理する仕組みになっているため、情報漏洩のリスクを抑えられます。そのほか、部署ごとに連絡可能な範囲を制限するなど、組織構造に合わせた柔軟な権限設定が可能なことも良かったです。