社内で必須のコミュニケーションインフラ

改善してほしいポイント

AWS側の問題なのか分かりませんが、システム障害の頻度が多すぎます。障害が起きると、例えば会議中に別の社員に用件を伝えることができなくなり、大変不便な思いをしたことがあります。同様の苦情が情報管理部門に殺到することがあり、困っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは社員に渡している社用携帯電話の電話料金・通信料金がかさむという課題がありました。また、着信番号だけでは誰からの通話か分からないという課題もありました。WowTalkの通話機能を使うことで、社内無線LANが利用できるようになり、着信が誰からのものか一目瞭然になったため、課題解決に貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

チャットシステムとしても廉価なほうなので、導入しやすいと思います。