初めての決算うまくいきそうです【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

代表の友人の税理士さんから弥生の会計ソフトを勧められ試行版から導入を決めました。
電話でのサポートを受けながら仕訳を実施、試行期間終了とともに弥生会計Next（ベーシックプラス）を導入しました。
サポートとAI取引入力は使って便利でした。
サポートについていうと
試行版の時と同様電話でのオペレータサポートは質問に対して丁寧に対応していただき、またわかりやすく説明いただき
仕訳を間違いなく進めることができました。
また「AI取引入力」機能は具体的な事例を入力するだけで仕訳案すばやく提示してくれるので時間節約（サポートに頼ることなく）につながりました。

改善してほしいポイント

会社創業１年目で取引入力のみで使わしてもらいました。おかげで貸借対照表等税務署への申告資料は作成できましたが
今後は請求業務、証憑の保存・管理業務も弥生Nextで運用していきたいです。

またサポートについてですが「チャットサポート」については少しストレスを感じました。
具体的には改行もしくは文章のの確定でついエンターキーを押してしまいチャットの相手に「飛んで」いってしまうことが多かったです。（正解は「Shift +Enter」です）
また、内容についても結局は電話オペレータさんに繋いで解決したことが多かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めての会社経営ということで右も左もわからない中「仕訳」だけはしっかりやっていこうという気持ちでサポート付きのシステム（弥生会計Next（ベーシックプラス））を導入しました。
結果は大正解でした。
何回も言いますが電話オペレータさんには本当に助けられました。決算にあたり税理士さんに貸借対照表等決算書を見てもらいましたがほとんど間違いはなかったです。

なお、担当してくださる税理士さんも「弥生」を使用しておりスムーズにシステムの連携を行っております。

検討者へお勧めするポイント

私の場合初めての会社運営時のソフトの選び方のなりますが
ポイントは２点と思います。
１点目は税理士さんが勧めるソフトであること→データを連携する時スムースと思います。
２点目はサポート体制です。チャットはともかく電話オペレータによるサポート、また初めての会社運営ということもあり
　仕訳相談は大変助かりました。

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