零細向け老舗会計ソフトのクラウド版

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラウドを前提としたＭＦやfreeeとは完成度が３つ４つ下という印象。
例えば銀行口座情報の同期１つにしても、弥生会計 オンラインの通常操作画面上では実行できず、いちいち「口座連携設定」やMoneytreeなどの外部サービスで取り込み、それを弥生会計で同期させるという手間がかかる。
それでも今までは自動更新設定などで何とかなっていたのだが、2020/5からの銀行との接続はAPIに切り替わったのだが、ＡＰＩ接続料の節約なのか、週２回しか自動取り込みがされない。（かつその週２回のタイミングは選択すらできない）
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費用はＭＦやfreeeと変わらない（ちょい安）ように見せかけて、１ＩＤ当なので仮に１社２担当者が触ろうとすると倍近くかかり割高に感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

老舗会計ソフトのため、会計事務所が対応してくれました。
会計情報の共有が簡易であり、紙ベースでやり取りをしていた時と比較して時間も制度もかなり良くなったと思います。