ワイモバイルの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

ギガを使い切った後の速度制限が厳しく速度がかなり制限されます。速度制限がかかった状態でももう少し速度が出るようになればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末の状況の一元管理、通話時間やデータ通信の利用状況が把握しなすくなった。端末の追加についてもオンラインで簡単に行うことができ、いままで煩雑であった端末の管理業務の効率が上がった

改善してほしいポイント

法人契約は全てなのかもしれないですが、ネットでのプラン変更やオプションのつけ外しが出来ないので、出来るようになれば助かる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在3回線利用しているが、トータルでも満足のいく料金で今後も使い続ける予定なので、前出のネットでの変更が出来れば最高

改善してほしいポイント

契約時、必ず担当者のマイナンバーと自宅への書留郵便が必要な為少々手間と
個人の情報を提示しなければならないので会社情報で完結して頂きたい。
また、契約・見積もりはポータルで完結するがプラン変更・オプション追加は電話で依頼し後日営業から
書面でのやり取りが必要になるので、ポータルで完結してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

割引率が高いこと、部署ごとだけでなく社員ごとにプラン設定を変えれる為かなりの原価低減へつながりました。
また、都心以外でも通信エリアが広く「圏外になる」といった社員からのクレームもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

スマホ台数が多く、データを過度に使わない企業。
社員ごとに細かくプランを練り原価低減を目指す企業におすすめ

改善してほしいポイント

繁忙期にはオンラインによる見積・申込の方がスピーディーに手続きが進むとご案内いただきましたが、申込者が対応しなければならないことはワイモバイルの営業担当者とのメールによるやり取りとそれほど大きな差はないと感じました。
本人確認書類の提出や法人確認書類の提出等、簡略化が難しいところもあるのかもしれませんが、一度確認が取れてから1か月以内であれは同一者からの更なる申込では一部手続きは省略できる等していただけると嬉しく思います。
また、以前、モバイルPCでのSIM利用に関しては基本的には自己責任で動作確認等はしていないとお伺いしましたが、代表的なモバイルPC等での動作確認を実施していただき、注意点等を公開していただけると、データSIMとしてより活用しやすいように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍を経て訪問による営業活動よりもオンラインによる営業活動に軸足が移り、営業担当者がスマホやモバイルPCを利用する時間が以前に比べて少なくなっており、スマホやモバイルPC用のSIMの固定費削減が課題となっていました。ただし、時期によっては外出が多く使用頻度が高くなる月もあり、他の大手携帯キャリアではプラン選択に悩むところでした。そういった中で、シンプルプラン 2Mであれば、データ通信をあまり使用しない月は自動で減額がされる上、法人割引やオンライン割引等もあり、当初の想定以上に安価にスマホやモバイルPC用のSIMを利用できています。別の大手携帯キャリアのメインブランドを利用していた頃と比べると、総額で半額程度の通信費となっています。

検討者へお勧めするポイント

以下の点がお勧めするポイントです。
　・新規契約の場合でもオンラインだけで契約手続きが完了する点
　・一括1円からiPhoneまでスマホの種類が豊富かつ分割購入の場合は安価に購入できること
　・通信費のプランが使い方に応じて複数から選択できること及び使用しない月の費用を抑えられること
　・法人割引やオンライン割引等の割引制度が充実している上、契約事務手数料無料のキャンペーンも度々行っている点

改善してほしいポイント

追加購入や問い合わせに関してはメールのみとなっていて、やり取りに時間がかかる。電話で連絡ができると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

300台以上をレンタルしていてみな同じプランで契約しているが、1台のみのプラン変更ができたので、業務が円滑に進められるようになった。
1台ずつのプラン変更に対応してもらえたのがありがたい。

改善してほしいポイント

敢えてあげるとすると、月内でも差額で料金プランを変更できるようになると大変ありがたい。
（上旬にプランを変更しようと思った場合は、月末までの不足ギガについてはデータ増量オプションを利用せざるを得ないため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の増加に伴い、それまで使用していた個人名義の契約を法人名義へ切り替えることを検討していました。
同価格帯の他の会社では、個人から法人への名義変更に対応していませんでしたが、ワイモバイルだけは対応していました。
名義変更については、店頭での対応のみでしたが、諸手続きについてはスケジュールも合わせて最適なものを提案していただけました。
また法人契約に統一したことにより、利用料金の明確化と支払い手続きの簡略化が行えました。

改善してほしいポイント

しいて言えば、ナビダイヤルは定額プランの対象外となるので、上乗せ請求となるのはわかるのですが、使ってもないのに数十円ほど請求される時があって、いつ使ったのかなど詳細の明細もわかると助かるなと思う時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法人の場合電話をかける頻度が個人と違うので、かけ放題プランがあるかどうかが非常に重要になると思います。

楽天の場合はアプリを使わないといけない、

格安SIMの場合は10分までなど制限があるケースが多いですが、ワイモバイルに関しては値段も他と比べたときに安く、かつ国内無制限のかけ放題で通話品質も安定しているので、非常に役に立っています。

かけ放題がない場合の通常の場合ですと、月額数万円ほど電話をかけている頻度でつかっているので、かなりの節約になっております。

改善してほしいポイント

iPhoneを利用しているが、Appleで購入した新品のiPhoneを持ち込んでSIMカードだけ契約した時に、ワイモバイル以外で買ったiPhoneでSIMカード差して使えなかった時は責任取りません的なことを言われた。
そりゃそうなのだが、ワイモバイルのiPhoneはどこから買ってるのだろうかと思ってしまった。
障害切り分けとしては正しいと思うがもう少し歩み寄ってくれても…と思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出および取引先との打ち合わせにおいて、電話はもちろんのこと、テザリングでも利用した。
特にテザリングにおいては取引先の会議室において、多拠点との資料共有でweb会議を利用して通信を行なった。
速度面ではポケットWi-Fiに勝てないが、画面共有時のレスポンスについてはなんら問題なかった。(この時はteamsやzoomを利用)
取引先と言えど、先方のネット環境に参入させてもらうのは様々なリスクがあるため、スマホで完結できるのは良いポイントだと思う。
また、スマホでのテザリングの速度でもこんな感じで動きますと言う形でデモンストレーションもできるため、ポケットWi-Fiで接続して見せるよりもインパクトは残せると思う。

また、ポケットWi-Fiであると、基本的にWi-Fi機能しかないがスマホであれば電話も使えてアプリも使えて一挙両得なのと普段使いしているスマホと同じ操作感で扱えるので、導入が非常にスムーズであると感じる。
通信量については常日頃外出する営業的な職種だとポケットWi-Fiのほうが良いと思うが月に数回ならば3〜5Gの契約でも足りるのでワイモバイルを含めたスマホのほうがコスパが良い。

検討者へお勧めするポイント

新規契約ならおすすめ。
追加契約する場合らリスク分散も考えて選定するといいと思う。

改善してほしいポイント

機種変更の際、原則ネット注文で会社に届くのですが、確認したいことなどもあるので、原則店舗対応をしてもらったほうが助かるユーザーもいると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の経費削減に繋がった。通話エリアや品質など、ドコモ、ａｕ、ソフトバンクといった３大キャリアにまったく引けを取らないので、重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

通話エリアや通話品質を気にする方もいるかと思いますが、３大キャリにまったく引けを取りません。
また、10周年キャンペーンをしているので、いまなら本体価格など、さらにお得に取得できるかもしれません。