分析の初心者でも感覚だけで操作でき簡単に分類できる！

改善してほしいポイント

分析結果の表示スピードが以前よりも改善されましたがさらに早くなると良いです。クラウド版を利用していますが、複数人が同時に利用するとフリーズしてしまうことがあるため改善されると利便性が高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数十万件あるお客さまの声から、全体傾向を把握したり、改善点を見つけ出すのは人の目では難しく、1,000件程度のカテゴリに絞った分析しかできませんでした。今では、一番多くを占めるカテゴリの分析が可能となり改善効果も期待できます。

検討者へお勧めするポイント

サポートをつけた方が分析の観点などもアドバイスがもらえます。