特別なスキルは必要なく、ガイドに従うだけでデータ分析できる

改善してほしいポイント

AI分析の点において、特に改善してほしい点はありません。
分析結果の表示時に、特に異常な集計結果などに目印がつくようになると、より簡単に利用できるかもしれません。
また結果（表やグラフ含む）の出力機能はpdfやExcel、csvなど用意されているのですが、分類数が多すぎる/項目数が多すぎるなどの場合、1ページに収まらないことがあります。縮小されすぎると見づらいのだと思いますが、提案書や報告書に流用する際にひと手間かける必要があるため、1ページに収めるかが選択できるようになると嬉しいです。
また大量データを分析に用いる、分析結果が大量に残る、などした際、処理や画面描画の速度が出ないことがあります。ただ、これらは障害報告を行うと都度改善がされているので、今後も調整されていくのかなと思っています。
先述の通り、ほぼ毎月バージョンアップが行われており、できることも増え、見栄えも良くなっています。今後もその傾向は歓迎ですが、根本にある「誰でも簡単にAIデータ分析できる」という部分は残ってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私自身が内容をよく知らないデータをポンと渡され、分析を行うことがあります。
ファイルをアップロードして、分析を行い、結果が出るまで早ければ数分程度。結果の見栄えをよくするため、結果画面で1から辞書作成をしても、数時間である程度の形となった報告が出来ています。
分析結果を自身で営業等に利用することはないのですが、1度分析した数か月後に再分析を依頼されるケースもあり、AIデータ分析による資料の説得力・結果の妥当性はあるのだと思います。

検討者へお勧めするポイント

分析ノウハウやスキルがいらず、利用方法も簡単であること。利用している複数サービス（テキストマイニングツールに限らない）と比較しても、問合せ・障害報告した際のレスポンスがよいと感じる。