非公開ユーザー
医薬品|研究|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル
思ってもみなかった言葉に出会えます
テキストマイニングツールで利用
良いポイント
頻出ワードだけでなく、そこに付随する特徴的なワードをAIがピックアップしてくれて、それを元に分類してくれる、という機能が素晴らしいと思います。多くの人が言いそうだなと想像がつき、誰でも思いつくようなワードではなく、思ってもみなかったところに新たな種がある、そのようなものをフリーコメントから探したい、という方には非常におススメできると思います。
改善してほしいポイント
現在の仕様だと1アイテムで1解析となりますが、2アイテム以上を比較するような使い方もしたいため、複数アイテムに対する解析を同時に並べて比較できるようになるとさらによいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
一見すると似たような効果を訴求している2つの製品について、実際に使用しているユーザーがどのような目的で購入してどのような効果実感をしていてどこに不満を抱えているのか…といったことの違いが明確に見えてきて、それぞれの訴求すべきポイントや強化すべきポイント、改善ポイント等が見えるようになりました。また、たくさんのデータが解析できることにより、個人的な感覚として出した結論のように見えず、説得力が増すのがよいと感じました。