クラウドERP ZACの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

顧客との見積送付・注文書サインバックのやりとりを改善してほしいです。まだまだメール自動送付機能でのやりとりに抵抗がある顧客が多く、現在もダウンロードしてPDFに置換したファイルでやりとりすることが多いです。サインバック用の注文書PDFのサインバックしてもらう際、顧客のAdobeアカウントreaderのみだと手を加えることができず、紙出力する必要があります。この問題について何か良い方法があればと悩んでいます。(既にオロ社担当者様に相談済)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZACの締め機能のおかげで月末の残業時間が大幅に改善されました。
これまで旧システムでは、アウトプットした元データから日付でソートしてアナログで月末の検収漏れがないか確認していました。
ZACの締め機能では案件として登録されているすべての検収日が管理されているので、締め機能を使用するだけで漏れがないかを確認することができます。その上検収漏れの案件も特定できるのでフォロー業務の工数が大幅に削減できました。

改善してほしいポイント

案件基本画面など現代風のデザインに変更になったので、一画面で確認できた内容のスクロールが必要になりました。
他にも何点かありますが、定期的に面談をして頂いていますので、要望は出しており回答も頂いています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のシステムでは進捗に合わせて紙を社内で回付していたので、途中で不明になることがありました。
承認件数が確認できるのもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

最初は販売システムだけでしたが、現在請求書配信メールサービスなど追加機能を導入予定です。
社内のシステム一元化に最適です。

改善してほしいポイント

対応できると良い機能を下記に箇条書きいたします。
・請求一覧や発注一覧は出力することが出来ますが、これをJOBNoでマージした一覧がアウトプットでEXCELに出力できるると良い。（JOBNoごとの請求と発注の一覧を出すことで、現時点でのJOBNo単位の粗利額一覧を出したい）
・請求書等の出力PDFにプロテクトを掛けずにSkyPDF等でテキストや捺印を追加できるようにしてほしい。
・承認経路マスターのUIが使いにくい。ドラッグ等で簡単に変更できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業部門だけでなく、技術部門にて営業部門から依頼されたプロジェクトの総工数（依頼工数）、実際の使用工数、必要経費等の管理が出来ることで、部門ごとや部門員毎の採算管理が出来ている点が良い。

検討者へお勧めするポイント

トライアルを試用すると、自分の会社業務合うかどうかが早く判断できます。

改善してほしいポイント

定期的にアップデートされているが、たまにアナウンス無しにcsvの列が変更されていることがある。UIが重く、ページが上手く開かないことが多い。マスタで権限設定を変更しても即反映されないなど不安定な面が多々ある。改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事の始まりから終わりまでにどのくらい時間やお金がかかるのか、ZACのシステムを通して社員たちが意識するようになり、業績に対して様々な視点を持つことが出来るようになった。細かくcsvでデータ出力できるので、責任者レベルの分析にも役立っている。

改善してほしいポイント

動作が重たくなることがたびたびあります。特に社員が業務日報をいれる時間帯や承認経路を複雑にすると重たくなるようです。システムが止まるわけではないですが、ストレスを感じるので、システムの負荷軽減に努めてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務日報の入力は基本選択制なので、入力速度と正確性が上がった。
案件の発生から入金支払と一連の流れが管理できるので経理処理も楽になった。

改善してほしいポイント

どうしてもカスタマイズして欲しい帳票等があるが、費用がその都度発生するのは負担になる。
RPAツールとうまいこと連携できれば解決できると考えている。
ZACはソフトウェア開発や広告、コンサルティング業などプロジェクト型ビジネスに特化した
パッケージなので、物販も合わせて管理している弊社の場合、商品マスタや在庫などの機能が
どうしても少し弱いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・月次決算の早期化（締め処理が以前より早くなり、期日を守ってもらえるようになった。）
・経理システムへの仕訳連携により経理担当者の負荷が軽減できた
・役員提出用資料の作成が以前より早く作成できるようになった
・案件単位・プロジェクト単位の収支が適正にわかるようになった
・今までEXCELやCSV、Notesなどに分散していたデータを一元管理できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

社員規模５０名程度の中小企業でも比較的簡単に導入が可能です。ZACはパッケージソフトウェアと割り切って
業務を見直しして、運用をパッケージに合わせることも必要だと考えます。

改善してほしいポイント

ワークフローの管理者側の設定で同じ人を複数の場所に登録したり、設定に独特の癖があるため、初めは戸惑う場面が多かったです。ただ、仕組みを理解してしまえば設定自体はシンプルで、社内の承認ルールに沿って組み立てていくだけなので運用しやすいと感じました。それでも最初の理解に至るまでに時間を要したのは事実で、導入時のハードルはやや高い印象です。

マニュアルやオンラインセミナーなどのサポートは積極的に提供してくれており、参考にはなるのですが、加えて対面で気軽に質問できる機会や、個別の相談に応じてもらえるようなサポート体制があると、よりスムーズに導入が進むと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠管理と案件管理が別々のシステムで運用されていた時には、案件ごとの作業時間をタイムカードとは別に二重で登録する必要があり、入力漏れや担当者ごとの工数把握の遅れが課題となっていました。導入後は勤怠と案件が一元化され、同じ画面で作業時間を登録できるようになったことで、入力にかかる時間を従来比約30％削減できました。また、案件ごとの投入工数がリアルタイムに可視化されるようになり、プロジェクト管理者が週次で行っていた手動集計作業が不要となり、週あたり2〜3時間の業務削減につながっています。

複数の担当者が関わる案件において、誰がどの作業に何時間必要としているかがすぐに確認できるため、タスクの偏りや予定超過を早期に発見し、対応できるようになりました。ワークフローの承認プロセスも細かく設定できるため、案件ごとに必要な担当者へ適切に承認を回せるようになり、承認漏れや確認の遅延が大幅に減少しました。

さらに、サポート体制としてマニュアルやセミナーが提供されていることで、システムの理解度が向上しました。対面サポートが追加されれば、初期設定時の理解促進や導入スピードがより高まると感じています。

検討者へお勧めするポイント

勤怠と案件管理が一体化しており工数管理が圧倒的に楽になる
　案件ごとの作業時間が自動的に集約され、二重入力の手間がなくなるため、業務効率が大幅に向上します。

柔軟な承認ワークフローで自社に合った運用ができる
　案件単位で承認者を細かく設定できるため、承認漏れ防止やプロセスの透明化に役立ちます。

サポート体制が充実しており導入後の定着も安心
　マニュアル・動画やセミナーが充実している

改善してほしいポイント

システムで何か変更したい（例：警告の項目を減らしたい・増やしたい等）場合、自社で出来ないので、都度株式会社オロ様へ依頼しないといけない。警告メッセージの表示は、各ユーザーで項目を選択できるようにして欲しい。また、テスト環境の上書きについても、自社で出来ず依頼しないといけない。バージョンアップのタイミングでは、テスト環境を上書きしているようだが、締め処理等までは上書きされない。月１回程度なら無償で対応してくれるとの回答があったが、本番環境→テスト環境への上書きはこちらで出来るようにして欲しい。現在の新UIになってからマスタ画面が見づらい。全画面表示で使用していない場合の画面の見え方も考えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、きちんとしたシステムで案件管理を行っていなかったので、集計する際に誤りや漏れが多数あり、管理に困っていた。本システムになってから、案件管理や情報収集が格段にしやすいUIで、資料作成の時間が大幅に削減できた。

検討者へお勧めするポイント

案件の利益計画を立てて管理する際にはとても良い製品。サポート対応も早い。工事進行基準での進捗率や、人ごとの売上割合も設定できるので、案件ごとでインセンティブを付けている会社は、尚合っているとおもう。弊社は建設コンサルタント業だが、工事進行基準で案件の進捗管理も出来ている。

改善してほしいポイント

多様な機能を備えている点は強みですが、反面、操作が分かりにくいことが課題です。
導入当初の1年間は、管理者に問い合わせが絶えないことを覚悟する必要があるでしょう。

また、アウトプット（情報のCSV出力）には改善の余地があります。
具体的には、項目や順番が完全に固定されており、ユーザー側で変更できません。
例えば、新規の出力項目がバージョンアップにより追加された場合、
それが自社にとって不要な項目であっても、インポート側のシステムを変更内容に合わせて修正しなければならないのが問題です。出力項目の選択・抽出機能があれば、そのあたりの手間が減り、より効率的に対応できるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで一つ一つ情報をもらってまとめていた売上情報が、出力ボタンを押すだけで全て揃うようになったため、管理側はかなり手間が軽減される。

また案件ごとに、売上・経費だけでなく作業時間も記録されているため、
過去の類似案件のデータを活用し、見積作成やスケジュール管理などの実務にも役立てるということが、
拠点単位ではなく、全社規模で可能になりました。