クラウドERP ZACの評判・口コミ 全26件

改善してほしいポイント

APIのコール数がシステム上でわからない部分がいけてないですね。ここは改善してもらいたいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員・中途社員がUIが洗練されたことにより、入力時間が減ったと思います。また、案件の一覧画面などの表示もコントロールできるようになり、必要な情報を各自で精査、利用できることも、業務効率化に繋がっているのでは、と思っています。

改善してほしいポイント

多様な機能を備えている点は強みですが、反面、操作が分かりにくいことが課題です。
導入当初の1年間は、管理者に問い合わせが絶えないことを覚悟する必要があるでしょう。

また、アウトプット（情報のCSV出力）には改善の余地があります。
具体的には、項目や順番が完全に固定されており、ユーザー側で変更できません。
例えば、新規の出力項目がバージョンアップにより追加された場合、
それが自社にとって不要な項目であっても、インポート側のシステムを変更内容に合わせて修正しなければならないのが問題です。出力項目の選択・抽出機能があれば、そのあたりの手間が減り、より効率的に対応できるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで一つ一つ情報をもらってまとめていた売上情報が、出力ボタンを押すだけで全て揃うようになったため、管理側はかなり手間が軽減される。

また案件ごとに、売上・経費だけでなく作業時間も記録されているため、
過去の類似案件のデータを活用し、見積作成やスケジュール管理などの実務にも役立てるということが、
拠点単位ではなく、全社規模で可能になりました。

改善してほしいポイント

プロジェクト収支を予算比、昨年比でエクセル集計表でアウトプットしたいので、その機能を充実してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ブロジェクト収支の管理ができるようになった。
・受発注の書類を案件担当者が確認するようになった。
・受発注書類の発行作業が一元化されて効率化できた。

検討者へお勧めするポイント

検討者へお勧めするポイントは以下のとおりです。
・受発注処理が一元化できる。。
・処理画面が案件登録、見積書作成・発行、受注・失注登録、請求書発行、売上確定という流れになっていて、
　あまり慣れていない現場担当者に説明しやすいし、理解も得られやすい。
・工数管理とプロジェクト収支が一元管理できる。

改善してほしいポイント

顧客との見積送付・注文書サインバックのやりとりを改善してほしいです。まだまだメール自動送付機能でのやりとりに抵抗がある顧客が多く、現在もダウンロードしてPDFに置換したファイルでやりとりすることが多いです。サインバック用の注文書PDFのサインバックしてもらう際、顧客のAdobeアカウントreaderのみだと手を加えることができず、紙出力する必要があります。この問題について何か良い方法があればと悩んでいます。(既にオロ社担当者様に相談済)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZACの締め機能のおかげで月末の残業時間が大幅に改善されました。
これまで旧システムでは、アウトプットした元データから日付でソートしてアナログで月末の検収漏れがないか確認していました。
ZACの締め機能では案件として登録されているすべての検収日が管理されているので、締め機能を使用するだけで漏れがないかを確認することができます。その上検収漏れの案件も特定できるのでフォロー業務の工数が大幅に削減できました。

改善してほしいポイント

発注画面で発注登録した時に旧ZACでできていた次の発注画面に推移できるものがなくなっているのが地味に使いにくくなっている気がする、
売り上げ登録についても、各案件に行ってするのではなく、一括で登録できるようになったら便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は弥生を使っているが、弥生との連携をすることによってグループ会社の仕事がかなり減ったと聞いている(旧ZACでは手入力だった。)
各csv出力により、ほしいデータがすぐに出力できるところが、経営陣とのやり取りの効率化になっている。

検討者へお勧めするポイント

いろいろなサービスを検討しましたが、サポートの充実度、開発陣のZACへの思い等含め、とてもいいサービスだと思っています。毎日使っていますが、個人的には慣れればなれるほど使いやすさにはまっていく商品だと思っています。おすすめです。

改善してほしいポイント

使い方が分かり辛い（複雑）、案件管理画面などが特に複雑で分かり辛いです。
また、工数管理を行うのに業務日報の入力が必要ですがその画面も分かり辛いので使いづらいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社で工数管理のために入力が義務付けられています。毎月全社で実績を共有される際に、工数計算による人件費も含めて共有されているので全社の状況が可視化しやすくなっているのかと思います。

改善してほしいポイント

案件基本画面など現代風のデザインに変更になったので、一画面で確認できた内容のスクロールが必要になりました。
他にも何点かありますが、定期的に面談をして頂いていますので、要望は出しており回答も頂いています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のシステムでは進捗に合わせて紙を社内で回付していたので、途中で不明になることがありました。
承認件数が確認できるのもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

最初は販売システムだけでしたが、現在請求書配信メールサービスなど追加機能を導入予定です。
社内のシステム一元化に最適です。

改善してほしいポイント

経費精算のOCR機能の精度が悪く、またタイミングによっては読み込みにとても時間がかかる場合があるため改善いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月次決算の日にちが8営業日かかっていたところ、ZACを使用することによりすぐにとはいきませんが最終的に4営業日まで短縮することができました。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズ版とパッケージ版の2回導入を経験しました。
どのシステムにもいえる事かもしれませんが初回導入にはかなりの労力が必要でした。
また、導入の担当者によっても対応に大きな差を感じました。
しかしながらパッケージの料金としては他社よりは安めかと思いますので、そこまで複雑な原価計算を行わないのであればちょうど良い製品であると思います。

改善してほしいポイント

キャスティングの一括機能がオプションとして用意されていますが、CSVのエクスポート/インポートの手間が発生するため、可能であればWebのUI上でスマートにできる機能があればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外注費や労務費を入れることで原価計算が容易にでき、売上予測や計画の見直しを精度よくタイムリーに行うことができるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・説明機能
・エラーの文言が分かりづらい
・ヘルプセンターの回答が遅い
その理由
・システム利用時に機能説明のポップアップなどが出てほしい、別途HP内を検索するのは引っかからないこともあり概要説明ぐらいがでると助かります。
・エラーの解消時の説明などがないため、経験則でエラー解消をしている。
・急いでいてもヘルプセンターの回答が遅く、メールのみの対応（必要に応じて電話がくる）なので締処理間際は困ってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・適格請求書の要件を満たすようにアップデートが入ったので助かりました
・
課題に貢献した機能・ポイント
・適格請求書の要件を満たさない作業をするとエラーが出るので、分かりやすかったです。
・