クラウドERP ZACの評判・口コミ 全33件

改善してほしいポイント

UIがレスポンシブ対応していないため、スマホでの操作がしにくいです。が、個人的にはPCで利用することが多いため、大きなウィークポイントにはなっていないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェアのインストールなどのインプリの手間が少なく、導入がスムーズでした。また、導入したことでスケジュール管理が楽、そして正確になり、業務効率化に貢献しています。

改善してほしいポイント

定期的にアップデートされているが、たまにアナウンス無しにcsvの列が変更されていることがある。UIが重く、ページが上手く開かないことが多い。マスタで権限設定を変更しても即反映されないなど不安定な面が多々ある。改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事の始まりから終わりまでにどのくらい時間やお金がかかるのか、ZACのシステムを通して社員たちが意識するようになり、業績に対して様々な視点を持つことが出来るようになった。細かくcsvでデータ出力できるので、責任者レベルの分析にも役立っている。

改善してほしいポイント

動作が重たくなることがたびたびあります。特に社員が業務日報をいれる時間帯や承認経路を複雑にすると重たくなるようです。システムが止まるわけではないですが、ストレスを感じるので、システムの負荷軽減に努めてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務日報の入力は基本選択制なので、入力速度と正確性が上がった。
案件の発生から入金支払と一連の流れが管理できるので経理処理も楽になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIがわかりにくくて、マニュアルを確認しないと操作できない機能が多い。そもそもマニュアル自体が少ないので、試行錯誤しながら機能を試すしかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・IEのサポート終了と共に、ZACの導入が始まりました。以前のERPは全般的に古いシステムのため、毎月の日報入力が大変時間が取れていました。ZACの履歴引用機能によって、毎日の入力が便利になりました。

改善してほしいポイント

使用方法のFAQがほぼ無く、導入時にもらったマニュアルも正直わかりづらいものであったため、導入時における社内コスト（人月）が非常にかかった。

また、当初は「年に１～２回ほど自社担当の営業さんが来るので、現状をヒアリングして運用をPDCAしていく」という説明だったが、最初の１回以降は全く来ない。コロナ禍という事情もあるが、そういった説明もない。

加えて、ヘルプデスクの応対品質が年を追うごとに低下している。インボイス対応時は担当営業の考慮漏れで打ち合わせが軟膏したり、最近Webフォームから問合となったが担当者変更で放置され続けてみたり、などサポートセンター内での問合管理だったり事前の情報共有のまずさを感じる。（今後改善していきます、という回答は過去にもらってますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは内製システムだったこともあり、案件の結末管理や請求支払の管理ができていなかったが、ZACによりそのあたりが正確に管理されたのは非常に大きかった。FB連携も出来るため、金額誤りもなくなり、そういった経理面の品質向上には非常に寄与してもらっていると感じる。

検討者へお勧めするポイント

請求支払をしっかりと管理したい、という方は検討してみてもよいかと思います。また、運用開始後のサポートは微妙ですが導入支援の方々は高い技術力で粘り強く対応していただいたので、ERPパッケージ導入を通じて自社業務を最適化したい場合などはよいのではないでしょうか。（正直、他社サービスの経験が無いので他に比べて格段に優れている、という判断はできませんが）

改善してほしいポイント

アウトプットの機能から出力する帳票類の使い勝手が悪い点です。出力項目の検索条件の幅が狭く、結局CSV出力の上、別途再加工することが多く、アナリティクスの観点から不満が残ります。また営業活動など売り上げを積み上げていくタイプの予算実績管理で、事前に上限が決まっている予算の行使を管理するには向いておらず、官公庁などでの予算管理には向いていないシステムと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手作業で管理していた担当の案件とその予算管理をある程度自動化、グループ化することができました。販売管理機能と勤怠管理機能の組み合わせにより、部門別収支も出すことができるようになりました。

改善してほしいポイント

UIのレイアウトやデザインが分かりにくく、ボタンなども小さいのでとても使いにくいです。他のツールと比較すると明らかに劣っている部分だと思いますので、改善した方が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠の時間や経費精算、プロジェクトごとの稼働を一括で管理できるようになりました。以前までは、勤怠や経費精算で別途EXCELなどでドキュメントを作っており、煩雑になっていましたが、導入することで、管理部やPMとのやり取りがスムーズになり、業務効率が良くなりました。

改善してほしいポイント

エラーメッセージがわかりにくいので、ユーザーが素直に理解出来るようにして欲しい。
csvフォーマットでデータ取込は出来るのですが、設定項目に任意があるが必須ではないかと思われるので改善して欲しい。
仕入未確定だと出金予定に含まれないので、選択式で仕入未確定も出金予定に含まれるようにして欲しい。
プロジェクト管理のERPなので仕方がないのかもしれないが、仕入業者毎での計上方法も出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠管理の一括データ出力が出来るようになったので給与計算作業が早くなった。
月次決算締め作業が約1週間早まった。
工場社員の勤務時間による稼働率を算出できるようになった。

改善してほしいポイント

どうしてもカスタマイズして欲しい帳票等があるが、費用がその都度発生するのは負担になる。
RPAツールとうまいこと連携できれば解決できると考えている。
ZACはソフトウェア開発や広告、コンサルティング業などプロジェクト型ビジネスに特化した
パッケージなので、物販も合わせて管理している弊社の場合、商品マスタや在庫などの機能が
どうしても少し弱いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・月次決算の早期化（締め処理が以前より早くなり、期日を守ってもらえるようになった。）
・経理システムへの仕訳連携により経理担当者の負荷が軽減できた
・役員提出用資料の作成が以前より早く作成できるようになった
・案件単位・プロジェクト単位の収支が適正にわかるようになった
・今までEXCELやCSV、Notesなどに分散していたデータを一元管理できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

社員規模５０名程度の中小企業でも比較的簡単に導入が可能です。ZACはパッケージソフトウェアと割り切って
業務を見直しして、運用をパッケージに合わせることも必要だと考えます。