業務がピタッとハマれば良い製品なのでしょうが。

改善してほしいポイント

バージョンアップで案内なく勝手に仕様が変わる事が有ります。
見積書を作成する機能もありますが、松竹梅と複数見積もりを作るような業務はできません。
当社では見積もりは別対応としました。
サポートは、前例がある内容はそれなりに返ってきますが、前例がなさそうな相談には反応が鈍いところがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト型業務の販売管理システムとして導入しました。
案件ごとの利益率などは把握できるようになりました。
以前は販売管理システムが入っていなかったため、定量的な比較はできません。