クラウドERP ZACの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイント

使用方法のFAQがほぼ無く、導入時にもらったマニュアルも正直わかりづらいものであったため、導入時における社内コスト（人月）が非常にかかった。

また、当初は「年に１～２回ほど自社担当の営業さんが来るので、現状をヒアリングして運用をPDCAしていく」という説明だったが、最初の１回以降は全く来ない。コロナ禍という事情もあるが、そういった説明もない。

加えて、ヘルプデスクの応対品質が年を追うごとに低下している。インボイス対応時は担当営業の考慮漏れで打ち合わせが軟膏したり、最近Webフォームから問合となったが担当者変更で放置され続けてみたり、などサポートセンター内での問合管理だったり事前の情報共有のまずさを感じる。（今後改善していきます、という回答は過去にもらってますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは内製システムだったこともあり、案件の結末管理や請求支払の管理ができていなかったが、ZACによりそのあたりが正確に管理されたのは非常に大きかった。FB連携も出来るため、金額誤りもなくなり、そういった経理面の品質向上には非常に寄与してもらっていると感じる。

検討者へお勧めするポイント

請求支払をしっかりと管理したい、という方は検討してみてもよいかと思います。また、運用開始後のサポートは微妙ですが導入支援の方々は高い技術力で粘り強く対応していただいたので、ERPパッケージ導入を通じて自社業務を最適化したい場合などはよいのではないでしょうか。（正直、他社サービスの経験が無いので他に比べて格段に優れている、という判断はできませんが）

改善してほしいポイント

アウトプットの機能から出力する帳票類の使い勝手が悪い点です。出力項目の検索条件の幅が狭く、結局CSV出力の上、別途再加工することが多く、アナリティクスの観点から不満が残ります。また営業活動など売り上げを積み上げていくタイプの予算実績管理で、事前に上限が決まっている予算の行使を管理するには向いておらず、官公庁などでの予算管理には向いていないシステムと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手作業で管理していた担当の案件とその予算管理をある程度自動化、グループ化することができました。販売管理機能と勤怠管理機能の組み合わせにより、部門別収支も出すことができるようになりました。

改善してほしいポイント

UIのレイアウトやデザインが分かりにくく、ボタンなども小さいのでとても使いにくいです。他のツールと比較すると明らかに劣っている部分だと思いますので、改善した方が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠の時間や経費精算、プロジェクトごとの稼働を一括で管理できるようになりました。以前までは、勤怠や経費精算で別途EXCELなどでドキュメントを作っており、煩雑になっていましたが、導入することで、管理部やPMとのやり取りがスムーズになり、業務効率が良くなりました。

改善してほしいポイント

エラーメッセージがわかりにくいので、ユーザーが素直に理解出来るようにして欲しい。
csvフォーマットでデータ取込は出来るのですが、設定項目に任意があるが必須ではないかと思われるので改善して欲しい。
仕入未確定だと出金予定に含まれないので、選択式で仕入未確定も出金予定に含まれるようにして欲しい。
プロジェクト管理のERPなので仕方がないのかもしれないが、仕入業者毎での計上方法も出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠管理の一括データ出力が出来るようになったので給与計算作業が早くなった。
月次決算締め作業が約1週間早まった。
工場社員の勤務時間による稼働率を算出できるようになった。

改善してほしいポイント

どうしてもカスタマイズして欲しい帳票等があるが、費用がその都度発生するのは負担になる。
RPAツールとうまいこと連携できれば解決できると考えている。
ZACはソフトウェア開発や広告、コンサルティング業などプロジェクト型ビジネスに特化した
パッケージなので、物販も合わせて管理している弊社の場合、商品マスタや在庫などの機能が
どうしても少し弱いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・月次決算の早期化（締め処理が以前より早くなり、期日を守ってもらえるようになった。）
・経理システムへの仕訳連携により経理担当者の負荷が軽減できた
・役員提出用資料の作成が以前より早く作成できるようになった
・案件単位・プロジェクト単位の収支が適正にわかるようになった
・今までEXCELやCSV、Notesなどに分散していたデータを一元管理できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

社員規模５０名程度の中小企業でも比較的簡単に導入が可能です。ZACはパッケージソフトウェアと割り切って
業務を見直しして、運用をパッケージに合わせることも必要だと考えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とにかくUIが使いにくい。
直感的ではなく、マニュアルを見ながら操作しないとわからない部分が多い。
上司への承認フローも細かな違いでエラーが出てしまう。
スマホ対応もしていない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

案件の収支の状況の見える化。案件毎の損益が見える化され、管理できる。
また従業員の勤怠管理をすることが可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザ目線だとGUIが非常に使い難い。当月の勤務時間をユーザが一括で確認することが出来ず、一日一日クリックする必要があり、またそのロードが長く感じる。
管理者目線だと何処でも打刻出来る反面、勤務していないのに打刻されるリスクもある。一応場所の情報は取れますが…。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

稼働表はExcelで管理していたため、社員の勤務時間を集計するのが大変だったが、一括管理出来るようになったのは嬉しい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同じようにローカル環境で稼働管理している場合はお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パッケージ料金範囲内で若干のUIカスタマイズを行って頂ける様ですが、
もう少し対応して頂けると嬉しいです。

特に有給休暇などの「申請」欄は入力し難いインターフェースとなってしまっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員各個人（約１００名）が各々作成したExcelデータを業務部で集計
（しかも、部署ごとに若干仕様が違うフォーマットを利用）していた勤怠データを
クラウド化する事により、一元管理できる様になったことが大きいと思います。

残業時間の上限設定＆社員への注意喚起できるのも「イマドキ」なサービス。

利用する側の社員も「毎日入力していても苦にならない」のが良いです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

前述した通り、紙（Excelなど）からクラウドサービスへの移行はスムーズにできると思います。
予算に応じて、UIをカスタマイズ出来るのも利点。

利用者となる「社員」にも受け入れられ易いと感じました。