非公開ユーザー 株式会社MIC 作業効率化 優れている点・好きな機能 ・初見の人でも見やすく使いやすい親切なUI設計 ・毎月のMTGで更新内容やGoogleの追加機能などを詳細に説明してくれるところ ・口コミ返信をAIを活用して作成できるので手間がかなり省ける
非公開ユーザー レビュー収集＆クーポン発行が手軽にできる レビュー収集が簡単にできます。 オンラインショップの注文に関しては、出荷後から●日後にレビュー依頼メールを送る、ということもでき、レビュー公開と同時にクーポン発行（お客様へメール送信）もできるので、あまり手間がかからずに運用ができています。 また、ReviCoが独自にレビューキャンペーンを行ってくれているのもお客様のレビュー記入の動機づけになっていると思います。
非公開ユーザー 国立商店株式会社 圧倒的コスパ！ 優れている点・好きな機能 ・コスパが良い ・サポートが良い その理由 ・イスラエル系企業が作ったレビューサービスからの移行です ・U-KOMIは料金・サポートともに圧倒的です。特にサポートに関しては、間に販売代理店が挟まることがなく、ダイレクトに要望を伝えることができ、また「時間外のため回答は翌営業日以降」などということがありません。金曜日の夕方に何度も泣いた経験があるので、この点...
野川 大揮 株式会社ＧＲＡＣＥ 一括管理が円滑に 店舗数が多いので口コミの返信や内容把握に時間を要していましたが こちらのサービスを利用することになり、一括で管理が出来るようになり作業効率が上がりました。 そのほかにもキーワード検索や傾向をグラフで表示が可能なので マーケティングに活用できる部分もあり集客にも影響がありました。 今後も利用していきたいと思います。
非公開ユーザー お客様コメントを分類し、相関関係も図示し課題の深堀に貢献 当社ではお客様がサービス利用後に、お客様へアンケートをお送りし、そのアンケート内でお客様から自由記述コメントとして定性コメント欄にご意見・ご指摘などを貰っていました。そのお客様からの定性コメントを、アルバイトを雇用しシステムへの入力や似たようなニーズ・課題をEXCEL表に入力してもらったりなどアルバイトの業務として行っておりました。そのために人件費を何百万円もかけてお客様からの定性コメントの...
