全ての電話・商談・面接を一元管理し、生成AIへ

改善してほしいポイント

・日本語に特化した他社と比較すると、文字起こしの質は改善の余地がある
・ZRA APIでは、ZRA上のどのチームで発生したのかが一発で特定できず、Get ConversationのAPIを全てのチームについて叩く必要がある（Zoomのグループであれば、簡単に取得できるが、ZRAのチームには対応していない）
・ライセンス料が高い（Zoomの標準的なライセンスに比べて3倍〜4倍する）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・インサイドセールスによる電話やフィールドセールスによる商談がブラックボックスにならず、適切に可視化できる
・可視化にかかる人件費がゼロになった

検討者へお勧めするポイント

ZRAの文字起こしをDifyなどの生成AIツールに流し込むと、欲しい形で議事録を生成したり、業界ごとにカスタマイズした営業スキルチェックなどが行えるようになります。