登壇者と視聴者を完全に分離できる安心感が違います。

改善してほしいポイント

ウェビナー終了時に自動で表示されるアンケート機能があるのですが、デザインや設問のレイアウトの自由度がやや低いです。もう少しリッチな選択肢や見た目のカスタマイズができるようになると、外部のアンケートフォーム（Googleフォームなど）を別途用意してURLを案内する手間が省けるので、今後のアップデートに期待しています。また、視聴者から出たQ&Aのログを出力した際に、CSVのデータ構造が少し見づらいので、もう少し整理されたフォーマットでダウンロードできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは大規模な社内研修や顧客向けのセミナーも通常のミーティング機能で無理やり行っていたため、参加者のミュート漏れを運営側が手動で監視して強制ミュートするなど無駄な見張り作業の工数がかかっており、常にハラハラしていました。
ウェビナーを導入してからは、配信担当者が進行管理だけに集中できるようになり、運営メンバーの精神的な負担が劇的に軽くなりました。イベント後の入退室ログや視聴時間のデータも一括で取得できるため、セミナー終了後の営業チームへの見込み客リストの引き継ぎが非常にスピーディーになりました。

検討者へお勧めするポイント

参加者のマイクやカメラが自動でオフになる仕様なので、予期せぬノイズや乱入を防ぎ、主催者側が100パーセント配信をコントロールできます。
本番前に登壇者だけでカメラや音声、スライドの映りを確認できる「実践セッション機能」があるため、直前のバタバタを回避できます。
視聴者は普段使い慣れているZoomの環境からそのまま参加できるため、「URLから入れない」といった問い合わせトラブルがほぼ起きません。
チャットとは別に「Q&A機能」が使えるため、参加者からの質問がタイムラインで流されて見失うリスクをなくせます。
ウェビナーから退出した瞬間に、ブラウザ上に自動で任意のアンケート画面を表示させられるため、イベントの満足度調査の回収率が非常に高いです。