全社（数千人規模）での集会もこれさえあれば大丈夫

改善してほしいポイント

ウェビナーへの参加者が利用するツールという意味だと、特に改善してほしい点というのは見当たらないと思う。
ただ、よくウェビナー参加後にアンケート依頼があるが、アンケート用のサイトにアクセスするのではなく、Zoomの中でアンケート回答までできるようになるとより便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社員向けや全事業部員向けの規模（数千人）の集会時に、全員がTV会議ルームに集合する必要がなくなったのがとても大きなメリット、コロナ禍の昨今ではそもそも全社員がオフィスにあるTV会議ルームに集まること自体不可能である。