非公開ユーザー
その他サービス|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
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生成AI機能レビュー掲載
Web会議システムで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
Zoom Meetingsの生成AI機能(会議要約・議事録作成機能)を活用することで、会議後の情報整理や議事録作成の負担を大幅に削減できました。以前は60分の会議後に15~30分程度かけて議事録を作成していましたが、AIが要点や決定事項を自動で整理してくれるため、確認と微修正のみで共有できるようになり、作業時間を大幅に短縮できています。
特に複数の案件を並行して進めるプロジェクト会議や顧客との打ち合わせでは、「誰が何をいつまでに行うか」を振り返りやすくなり、認識違いやタスク漏れの防止に役立っています。また、欠席者への情報共有もスムーズになり、会議内容を正確に伝達できる点も大きなメリットです。
一方で、専門用語や固有名詞の認識精度には改善の余地があり、最終的な確認作業は必要だと感じています。それでも、会議参加者がメモ作成に追われず議論に集中できるようになったことは大きな価値であり、業務効率化とコミュニケーション品質向上の両面で効果を実感しています。
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電気・電子機器|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済

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Web会議システムで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
ZoomのAI機能「AI Companion」を活用し、最も大きなメリットを感じているのは議事録作成業務の効率化です。会議終了とほぼ同時に、要点・決定事項・ネクストアクションが自動で整理されて出力されるため、従来の議事録作成工数を大幅に削減できました。参加者がメモ取りから解放され、議論に専念できる点や、途中参加者にそれまでの経緯を要約して提示してくれる機能も実用的で、認識合わせがスムーズになりました。一方、デメリットとしては、日本語の精度は実用レベルにあるものの、専門用語や社内特有の略語、固有名詞の認識に誤りが見られ、人による確認・修正が前提となる点が挙げられます。また、機密性の高い会議でのAI利用には社内ルール整備が必要でした。解決できた課題としては、議事録作成の属人化と工数負担の軽減、情報共有の迅速化、要約が構造化されて残ることによる検索・参照性の向上が挙げられ、会議運営全体の生産性向上に寄与しています。