通信品質、画像品質、使い勝手、コスパが高バランス

改善してほしいポイント

以前1対1の接続は時間制限がありませんでしたが、2022年5月から1対1の接続でも40分制限が導入されてしまいました。
せめて1時間に延長してもらえると、とても嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では新型コロナの蔓延に伴い導入しました。
テレワークを導入していないため、主にお客様との利用です。
これまですべて対面で接客や打ち合わせを行っていましたが、移動時間や移動に伴う費用も削減でき、すべてを対面で行う必要はないことがわかりました。

初回利用時は、クライアント側も事前にZoomアプリのインストールが必要ですが、お客様もZoomをすでに利用していることが多く、これまで目立った問題もなく、スムーズに利用できています。

エクセルやワード、パワポ、ブラウザなどを自由に切り替えて画面共有できますが、誤操作防止のため、あらかじめPDFに変換し、すべてのファイルを開いた状態で画面共有させています。
接続デバイスはスマホなども利用できますが、資料を展開して説明することが多いことから、なるべくiPadなどのタブレットやパソコンでの接続をお願いしています。

検討者へお勧めするポイント

インターネット上の事例も多く、導入による戸惑いは競合製品の中で一番少ないと思います。